LG 55/65EG960V, Modelo 2015

Por lo menos que todos y cada uno de los propietarios lo solicitemos por e-mail, o mejor por carta a:

LG Electronics España
C/ Chile, 1
28290 - Las Rozas (Madrid)

Podríamos elaborar una carta para que todos hagamos corta y pega.

Incluso podríamos dirigirla directamente al Presidente:

Presidente y CEO en LG Electronics España
LG Electronics España
C/ Chile, 1
28290 - Las Rozas (Madrid)

Iniciado por tonikomi

Por lo menos que todos y cada uno de los propietarios lo solicitemos por e-mail, o mejor por carta a:

LG Electronics España
C/ Chile, 1
28290 - Las Rozas (Madrid)

Podríamos elaborar una carta para que todos hagamos corta y pega.

Incluso podríamos dirigirla directamente al Presidente:

Presidente y CEO en LG Electronics España
LG Electronics España
C/ Chile, 1
28290 - Las Rozas (Madrid)

Sí, mandamos por email las cartas entre que llegan y no hacen caso, y tardan menos en contestar, ya que investigaste tú, podrías hacerla y publicarla aquí si no te importa, y añadimos algo si creemos conveniente, y mandamos todos, en LG me dijeron mejor email que tienen más recursos y el tiempo de respuesta es menor dijeron. Pero mandar a mismo email todos claro.

Aunque a lo mejor funcionaría mejor mandándo la carta a Erick Ahsgren.

Tv: TEST: LG 65EG960V - Dinside

Según este artículo, este director de LG garantizaba a sus clientes (no sé si se refiere a los Noruegos solamente) que aunque la 960 no fuera inicialmente compatible HDR, la actualizarían sin coste alguno para el cliente.

Leedlo, está en Noruego, pero con el traductor de Google se entiende más o menos.

Soporte HDR viene
Vale la pena señalar que nuestro modelo de prueba no tiene soporte completo HDR (High Dynamic Range), pero esto debe ir acompañado LG sólo será temporal. - Todos los modelos EG960V para abordar HDR vía USB y streaming, confirma Erik Ahsgren, director de producto de LG para DinSide. Pero como el nuevo estándar HDMI 2.0a no estaba lista hasta después de los primeros ejemplares salieron de la fábrica, que carecen de la preliminar esto. Pero no deben clientes que preocuparse por: - Los modelos producidos ahora ha incorporado soporte completo HDR mientras que se actualizarán los modelos ya han sido vendidas para apoyar HDR sin que el cliente se le cobrará. Exactamente cómo se hace esto aún no está resuelto, pero esto vamos a organizar concluye Ahsgren.

Iniciado por tonikomi

Aunque a lo mejor funcionaría mejor mandándo la carta a Erick Ahsgren.

Tv: TEST: LG 65EG960V - Dinside

Según este artículo, este director de LG garantizaba a sus clientes (no sé si se refiere a los Noruegos solamente) que aunque la 960 no fuera inicialmente compatible HDR, la actualizarían sin coste alguno para el cliente.

Leedlo, está en Noruego, pero con el traductor de Google se entiende más o menos.

Pero no se comunicarán entre ellos, dirán diríjase a LG España seguro. Y si en España no hacen caso se le manda a él. No sé.

Vamos que sí se puede y sin coste, esta vez si no lo hacen es por fastidiar.

¿Qué os parece este modelo de carta?

Estimado Sr. Presidente y CEO de LG España:

A finales de Agosto de 2015 adquirí una televisión OLED LG modelo 55EG960V-ZA.AEUYLJG por unos, nada desdeñables 4500€. Resulta que este modelo, inicialmente no soportaba HDR por HDMI. En Enero de 2016 LG España me informó telefónicamente que sólo los modelos con product code EG960V-ZD.******** serían compatibles con HDR. El mio al ser ZA no lo soportaría. Indagando averigüé que a una persona en Noruega, con el mismo modelo y product code ZA, le habían cambiado la placa base donde van las conexiones externas por otra que si era HDMI 2.0a y por tanto compatible HDR, de forma totalmente gratuita,. Indagando un poco más leí un artículo* en el que Erik Ahsgren garantizaba a sus clientes que los aparatos que comprasen serían actualizados para hacerlos compatibles con HDR sin coste alguno para el cliente. Es de esperar que aquí en España LG también desee lo mejor para sus clientes. Por consiguiente, le rogaría tuviese en bien tener en cuenta mi petición de que me sustituyan este componente hardware para hacer este aparato compatible con HDR por HDMI sin ningún tipo de coste.

Un saludo afectuoso.


Mi nombre
Mi dirección
Mi teléfono
Nº serie del aparato

(*) http://www.dinside.no/934635/test-lg-65eg960v

LG Electronics España
C/ Chile, 1
28290 - Las Rozas (Madrid)

Iniciado por tonikomi

¿Qué os parece este modelo de carta?

Bien, es perfecto y da referencias de que se puede, copiamos y enviamos, solo cambiado la fecha de compra para dar más autenticidad, yo justo me la compré en mismas fechas.

¿Qué dirección email para que sea la misma?. O varias en mismo email.

La dirección e-mail de este señor habría que buscarla. Usando el e-amil de contacto de la pagina de LG no se si se puede dirigir a este señor. Igual ahi nos pueden informar. Se puede tantear a mandarla a traves del e-mail de la pagina de LG, ver que nos dicen y si no mandarselo por correo ordinario al Presidente.

Iniciado por Héctor78

Bien, es perfecto y da referencias de que se puede, copiamos y enviamos, solo cambiado la fecha de compra para dar más autenticidad, yo justo me la compré en mismas fechas.

¿Qué dirección email para que sea la misma?. O varias en mismo email.

Igual mandandola juntos se hace más presión. Podemos probar a mandarla uno y ver que pasa. Igual hay que dirigirse al Presidente directamente. Yo estoy esperando respuest del correo de ayer a ver que me dicen y os cuento. Concretamos una vez me contesten.

En resumen, que LG ha sacado dos revisiones de la EG960, una ZA y una ZD. Por eso la EG920-ZA es más 'avanzada' que la EG960-ZD.

Interesante, supongo que ya será cuestión de su buena voluntad (tiende a cero), ya que quedan cubiertos siempre con la frasecita de 'nos guardamos el derecho a cambiar especificaciones', y supongo que lo que habrá pasado es que el fabricante de los chips habrá pasado de 2.0 a 2.0a y no manejarán dos versiones en paralelo.

Montan los nuevos con la placa actual y cambian la versión de ZA a ZD.

Saludos.