Sony KDL-43W808C se oye pero no se ve. Ayuda!!!!

Buenos días,

Tenemos hace poco en casa una Sony KDL-43W808C y estamos contentos con ella. Pero anoche al encenderla pasados unos segundos la pantalla se quedó en negro y se oye la televisión pero no se ve....

Hemos probado a desenchufarla de la red varios minutos y nada. Nos gustaría poder hacer un reset de fábrica pues no entendemos cuál es el problema.

¿Alguien nos podría facilitar los pasos para hacer ese reset? Los necesiaríamos en detalle pues el menú funciona pero no vemos en qué punto estamos, así que serían instrucciones del tipo: Menú -> Dos veces hacia abajo -> una vez a la derecha...

Muchas gracias a todos! Y si alguien tiene alguna otra solución lo agradecemos!!!

Hola, probastes a encender la tv y dejar apretado el boton de encendindo para que reinicie?
En la pagina de sony en el foro me parecio ver algun problema similar en otros modelos, lo que hacian era desconectar la tv de red y cable de antena durante 5 minutos, echale un vistazo y prueba.
Espero que se solucione pronto.

Perdon eran 15 minutos.
Si esto no te sirve la secuencia desde que enciendo la tv hasta restaurar la tv, al menos en la mia es la siguiente:
5 hacia abajo/enter, 8 derecha/enter, 1 abajo/enter, 1 arriba/enter, 1 derecha/enter. En este punto confirmas borrar todo.

Hola,

Lo de los 15 minutos ya lo habíamos probado y nada...

Tampoco parece funcionarnos tu combinación de teclas, ¿tienes el mismo modelo de televisión?

Gracias.

Creo que tienes un problema con la placa. Devuélvela si puedes y si no, al SAT de Sony.

Hola cibercaba,

Gracias por tu respuesta. ¿Sabe si es algo típico de este modelo y deberíamos devolverlo y comprar otro distinto? ¿O es una buena televisión y simplemente hemos tenido esa "suerte"?

Gracias

No es típico de este modelo, pero tampoco se puede decir que esté exento de problemas.
Lee un poco los post de la W807, 8 y 9C para saber de qué va y qué puedes esperar.
Si hace menos de 15 días que la tienes, devuelve, recupera tu dinero y gana tiempo para pensar y escoger. Si hace más, tendrás que aguantarte con ella y esperar que la reparen. Pero tranquilo, que no es una mala compra.

Si es el mismo modelo. Pero creo que lo mejor es lo que te estan aconsejando, llamar al SAT por si es alguna configuracion rara que se pueda solucionar o una averia de algun componente, en ese caso tendras que devolverla o cambiarla.
Yo la verdad que estoy muy contento con la tv, no me dio ningún problema fuera de lo normal, a lo mejor te salio defectuosa, nose...

No es el modelo en si, que suela tener problemas. Sencillamente te ha tocado

Gracias a todos! Que suerte la mía! jajajaja

mañana llamaremos al SAT a ver qué nos dicen.

De nuevo, gracias!

Buenas noches, tengo este televisor dese hace 4 días. He citó que en el menú hay una opción que pone sin imagen. Se pone la pantalla en negro y solo se escucha. A ver si la has activado sin querer. Igual he dicho una tontería.

Hola,

¿Me puedes poner una foto o unas instrucciones para saber cómo quitar esa opción? Por si fuera eso...

Gracias!

Si, pero se quita con tocar cualquier tecla del mando. No le des más vueltas. Al SAT. Suerte

metela dentro de la caja y que te den una nueva

Cita:

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Iniciado por nokia23

metela dentro de la caja y que te den una nueva

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La ley te da ese derecho dentro de los primeros 15 días de la compra. Luego al SAT.