Después de postear un poco por Twitter me respondieron enseguida y me sugirieron abrir una incidencia y llamar a atención al cliente. Les dije que si no habían buscado un poco en sus foros oficiales y otros de Internet. Que sus televisores dan fallos generalizados y la gente va diciendo pestes de ellos y ni se enteran o no se quieren enterar.

Total que pensé que igual no estaba de más llamar, abrir una incidencia y a ver que me contaban... Hay un servicio telefónico para televisores y te atienden correctamente. Lo que más me sorprendió y acojonó un poco, es que que pueden conectarse a tu televisor para ver configuraciones o hacer pruebas. Me indicó pulsar una combinación de teclas para acceder al menú de mantenimiento, luego me pidió el número de modelo y de serie que aparecen en el menú.

Luego me pidió la versión de firmware y cómo tenia la 6.0.5 pensé M$%)( que este no es oficial y vete a saber que me dicen. Así que me hice el loco y el tio de dice... Vale veo que el televisor esta actualizado. Tiene la versión 6.0.5 Al cabo de un rato me dice... Mmmm... Un momento... Veo que hay otra versión diferente en la web de Philips, debería instalar la 5.38.150. Así que le dije que lo haría a ver si soluciona el problema.

Total que al final ha sido la manera de que me decida a actualizar a la .150 He trasteado bastante y funciona mas o menos bien. Aunque por la noche mismo ya tuve un reinicio viendo Netflix. Lo que si noté es que al quedarse tonta la tele se reinició casi al momento y después funcionaba bastante bien. Antes se quedaba sin imagen, empezaba a hacer el tonto y solo acababa reiniciándose después de bastantes minutos maldiciendo.

Le daré caña, y en cuanto tenga varios cuelgues más, los llamo para darles el coñazo. Al menos así parece que abren un caso, y se dan más cuenta de los fallos de las teles, que quejándose en los foros. Os recomiendo que hagáis lo mismo.

Saludos!