
Iniciado por
shillmix
Buenas tardes,
Explico mi caso, tele loca perdida que tras actualizar al ultimo firmware sigue dando muchos fallos,me pongo en contacto con el SAT de philips me visita el tecnico y decide cambiar placa, semana sin televisor, tras esa semana me avisan que la placa ha llegado pero que viene rota asi que nuevamente a pedir otra placa nueva,otra semana de espera .Me colocan placa nueva y le noto diferente calidad en el visionado en la tele a la par que descubro dos pixeles muertos que antes no habia y sigo con los problemas que anteriormente tenia:
cuelgues
apagado y encendido aleatorio
bloqueo de la tele y apps
fallo en reproduccion de contenido via usb
sonido deficiente.
Total me pongo en contacto con Philips de nuevoy me abren otra incidencia,me vuelve a visitar el tecnico y con el insitu en casa ve los pixeles muertos y los demas fallos,me comenta que va a pedir cambio de tv.
Hoy me llama y me dice que philips a no ser de que la tele pase 3 veces por reparacion no autoriza el cambio y que me van a cambiar el panel y la placa.
He llamado a philips indignado y no me dan solucion ,pido el numero del departamento comercial y dicen que no lo tienen.
EL problema es que la garantia me termina a final de enero y se perfectamente que la tele va a seguir dando problemas