Si va por transporte y asegurada él tiene la garantía de que si tiene alguna sorpresa se tiene que hacer cargo la empresa de transporte. Quizás sea por eso.

Por otro lado, tú tampoco tienes que tener miedo respecto a si le hacen una raya a la caja y cosas por el estilo. Eso entra dentro de lo normal. A mi no me ha llegado nunca una caja 100% perfecta, motivo por el cual siempre le hago fotos cuando me llega.

Él no se puede acoger a lo de un desperfecto de la caja y te devolverá el dinero ccon toda seguridad, si no podría incurrir hasta en un delito.

Yo he enviado TVs caras y lo que hago es vídeo y foto del empaquetado, y también de la subida al camión, y nunca tuve un problema.

Entiendo que tengas tu preocupación, pero te devolverá el dinero seguro, no tiene otra opción. Si le has enviado el desestimiento y él te lo ha aceptado, no hay marcha atrás, y no te puede poner ninguna pega si el envío lo haces cómo te digo.
Él sabe que está obligado por Ley, y es el primer interesado en que todo salga bien porque tiene que revender una tele nueva de 4.000 euros como de segunda mano.

En definitiva que si ese es el escoyo yomno me preocuparía, aunque por supuesto te entiendo.
Y si conderas que no tiene que ser así y quieres enviarla tú, pues también estás en tu derecho y también te entiendo, pero imagina que te pasa algo no deseado durante el viaje, nada ni nadie te cubriría la TV. O sea, también tiene sus riesgos, pero en cambio si va por transporte contratado ellos son los responsables.

Lo que no entiendo es por qué no habéis llegado a un acuerdo por ejemplo por un cambio de unidad, hubiera sido la opción más simple.

A ver si por fin lo solucionais y pasas estas fechas en paz.