Franjas claras KS7000 y SAT Samsung

Buenos días y gracias por leerme.

Hace dos meses compre mi TV Samsung KS7000 de 49. Repentinamente ha aparecido una franja mas clara (que se ve con imágenes claras, nunca oscuras) que destaca sobre el resto de la pantalla. Se ve en la parte de arriba y en un lateral. No coincide justo con el marco, sino unos milímetros hacia dentro lo cual hace que si bien no impida disfrutar de las películas...hace que "estés pendiente" y por tanto al experiencia se resiente.

He leido en el hilo de la KS7000 que a algunos les ocurre, si bien no aparece su solución, de aquí este hilo para que contéis vuestras experiencias.

La television la compre en ECI, sin embargo quiero saber como funciona SAMSUNG en caso de las garantías. ¿Envían técnico? ¿Te la reparan en casa o cambian piezas? Lo digo porque si funciona bien quizás pase de ir ECI.

Muchas gracias.

Hola Spaindear, creo que a mi ks8000 tiene esa misma pega que describes pero solo en la parte de arriba, y es cierto que molestar no molesta pero tb es cierto que si estas pendiente de que aparezca no disfrutas de lo que estas viendo. podrias poner alguna foto? Yo no dispongo de smartphone ni camara en condiciones pero asi podemos comprobar que es el mismo tema. Creo haber leido que es un mal cubrimiento de las luces led de esa zona y que hay exceso de brillo o escapa la luz cuando hay escenas con colores claros, p.ej. cielos azul, celeste liso sin nubes, en los azules es donde más lo noto yo, con programas de calibracion o busqueda de pixeles muertos con fondos azules o verdes con los demas no. Estoy esperando a contactar con Samsung a ver si me dan alguna idea o solucion, yo ya he probado cambiando todos los settings y se ve más o menos pero se sigue viendo. A veces se conectan en remoto a traves de internet, en mi caso tampoco dispongo de conexion donde tengo la tele. Igual somos un poco quisquillosos pero con teles tope gama planas y estos precios, no se puede aceptar sin más.

Cita:

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Iniciado por Manitto

Hola Spaindear, creo que a mi ks8000 tiene esa misma pega que describes pero solo en la parte de arriba, y es cierto que molestar no molesta pero tb es cierto que si estas pendiente de que aparezca no disfrutas de lo que estas viendo. podrias poner alguna foto? Yo no dispongo de smartphone ni camara en condiciones pero asi podemos comprobar que es el mismo tema. Creo haber leido que es un mal cubrimiento de las luces led de esa zona y que hay exceso de brillo o escapa la luz cuando hay escenas con colores claros, p.ej. cielos azul, celeste liso sin nubes, en los azules es donde más lo noto yo, con programas de calibracion o busqueda de pixeles muertos con fondos azules o verdes con los demas no. Estoy esperando a contactar con Samsung a ver si me dan alguna idea o solucion, yo ya he probado cambiando todos los settings y se ve más o menos pero se sigue viendo. A veces se conectan en remoto a traves de internet, en mi caso tampoco dispongo de conexion donde tengo la tele. Igual somos un poco quisquillosos pero con teles tope gama planas y estos precios, no se puede aceptar sin más.

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Archivo adjunto 19459Archivo adjunto 19460

Tengo una foto que se ve con mas claridad pero no puedo borrar los adjuntos que he subido, a ver si pasada 1 hora se borran y puedo subir una que se vea con mas claridad.