Fugas de Luz en mi TV UE49KS7000

Hola a todos,

Hace más de año y medio compré mi TV KS7000 de 49 pulgadas de Samsung, pensando que me llevaba una TV de una calidad brutal y que me iba a durar mucho tiempo. Sin embargo, este verano me di cuenta que tenía en la imagen unas fugas de luz que molestaban bastante.

Foto:

https://farm2.staticflickr.com/1921/...75df4114_b.jpg

Después de pensarlo, llamé al SAT y les comenté el problema. La verdad es que el SAT me atendió correctamente... al día siguiente vino un técnico con un panel nuevo de repuesto, y básicamente me cambió la TV (menos la placa y algunos accesorios...)

Iluso de mí, pensé que el problema se había solucionado, y así fue durante los 2 primeros meses... pero amigo... hemos vuelto a lo mismo. Lo que al principio era un panel completamente homogéneo, ahora ya tiene de nuevo fugas de luz por la zona inferior derecha. No son tan acusadas como en verano, pero la tendencia es llegar a estar igual.

Total... que he vuelto a abrir incidencia al SAT, a ver qué me cuentan. Lo único que les pido es que me den una solución definitiva y no me anden mareando con cambios de panel y que en unos meses volvamos a lo mismo. No sé si me he obsesionado con el tema o qué.. pero ahora cada vez que veo la TV, me fijo en las dichosas lucecitas.

¿Os ha pasado algo similar a vosotros? La verdad es que me parece lamentable la calidad de las TVs de Samsung... qué engañado estaba.

Yo también tuve problemas de fugas de luz, y me cambiaron el panel. En mi caso se llevaron la tele y me la trajeron a los 10 días arreglada, hace ya unos 5 meses, y de momento no se me ha vuelto a repetir el problema. Curiosamente también me empezó a pasar al año o así de comprarla, miedo me da que me vuelva a pasar.

A ver si tienes suerte esta vez.

La tecnología Led adolece de estos problemas . Fugass o sangrados de luz , casi todos los paneles LED , poco o mucho tienen clouding . Se puede apreciar claramente en ires bajos o en escenas oscuras.
Yo también tengo un panel Samsung en la habitación y aquello es un escándalo. Al principio apenas se notaba , pero ahora que ya tiene 5 años es un escándalo. Por no hablar de la falta de uniformidad que también tiene.
Yo he probado de todo , aflojar los tornillos traseros , bajar la luz trasera ... El problema persiste.
En el salón tengo una oled y me olvidó de esos problemas , pero cuando veo una película en la Samsung es una experiencia lamentable .

Vaya putada... a mi también me cambiaron el panel, hace mas o menos dos meses, y de momento está perfecto. Espero no me pase lo mismo...

Sea como sea, es un cachondeo lo de los paneles, por mucha tecnología led que sea

Cita:

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Iniciado por membrillo77

Yo también tuve problemas de fugas de luz, y me cambiaron el panel. En mi caso se llevaron la tele y me la trajeron a los 10 días arreglada, hace ya unos 5 meses, y de momento no se me ha vuelto a repetir el problema. Curiosamente también me empezó a pasar al año o así de comprarla, miedo me da que me vuelva a pasar.

A ver si tienes suerte esta vez.

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Vaya, parece que según va pasando el tiempo, si el panel tiene problemas se va degradando. En mi caso ya ha ocurrido 2 veces... cruzo los dedos para que no haya una tercera. Si te vuelve a pasar, no dudes en tirar del SAT.

Cita:

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Iniciado por peter-pan

La tecnología Led adolece de estos problemas . Fugass o sangrados de luz , casi todos los paneles LED , poco o mucho tienen clouding . Se puede apreciar claramente en ires bajos o en escenas oscuras.
Yo también tengo un panel Samsung en la habitación y aquello es un escándalo. Al principio apenas se notaba , pero ahora que ya tiene 5 años es un escándalo. Por no hablar de la falta de uniformidad que también tiene.
Yo he probado de todo , aflojar los tornillos traseros , bajar la luz trasera ... El problema persiste.
En el salón tengo una oled y me olvidó de esos problemas , pero cuando veo una película en la Samsung es una experiencia lamentable .

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Pues hombre, no me parece ni medio normal que vendan una tecnología en TVs con estos problemas. Que entiendo que pueden no haberlos detectado antes, pero entonces deberían de compensar a los clientes afectados que tienen estas TVs.

Cita:

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Iniciado por Pedro.cc

Vaya putada... a mi también me cambiaron el panel, hace mas o menos dos meses, y de momento está perfecto. Espero no me pase lo mismo...

Sea como sea, es un cachondeo lo de los paneles, por mucha tecnología led que sea

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Ójala compañero, espero que en tu caso hayan dado con la tecla. Disfruta lo que puedas de la TV, y bueno, si por cualquier circunstancia se repite tu problema... a tirar del SAT.

Creo que estamos en nuestro derecho de disfrutar de un TV libre de problemas, y si ha sido un problema de diseño.. que den soluciones. Hemos pagado un precio por estos TVs y no precisamente barato, por ello lo menos que debería de hacer la marca es dar la cara y responder con soluciones a la altura del precio que hemos pagado.

Yo he abierto la incidencia (recuerdo, 2º panel), y de momento tiene mal aspecto. El SAT me pidió una foto, y lo primero que me ha dicho por WhatsApp es que el panel "presenta rotura", refiriéndose al reflejo de la lámpara que se refleja en la TV en la zona superior izquierda. Les contesté que eso es un reflejo, y no he vuelto a saber nada más de ellos. La verdad... poco profesionales esta vez, nada que ver con la primera. Mañana insistiré a ver en qué queda todo esto. Os voy contando...

Saludos y gracias por vuestro comentarios.

Un saludo!

Hola,

y otra pregunta... ¿por qué a mi Monitor del PC (Dell Ultrasharp U2515H), que compré hace más de dos años... y siendo tecnología LED, no le ocurre este problema? A ver si va a ser un problema de la tecnología LED de Samsung...

Gracias.

Refloto este tema.

Después del segundo cambio de panel, en diciembre de 2018... he problema volvió. He llamado a Samsung y como la garantía duraba hasta Febrero de 2019, pues dicen que no se hacen cargo, en resumen, que me coma las fugas de luz.

En mi opinión, esto es un problema claramente del panel (no sé si diseño, fabricación...) y lo único que han hecho durante el tiempo de la garantía ha sido reemplazar el panel que al final para lo que ha servido es para dar una patada hacia delante el problema, hasta que hemos llegado a un momento en el que ya se escudan en que no hay garantia.

Sinceramente, estoy bastante frustrado con este tema, y con la respuesta que ha dado Samsung a un TV que en su día me costó 1000€.

¿Vosotros qué haríais? ¿Quizás alguna reclamación con la OCU?

Cita:

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Iniciado por yvoictra

Refloto este tema.

Después del segundo cambio de panel, en diciembre de 2018... he problema volvió. He llamado a Samsung y como la garantía duraba hasta Febrero de 2019, pues dicen que no se hacen cargo, en resumen, que me coma las fugas de luz.

En mi opinión, esto es un problema claramente del panel (no sé si diseño, fabricación...) y lo único que han hecho durante el tiempo de la garantía ha sido reemplazar el panel que al final para lo que ha servido es para dar una patada hacia delante el problema, hasta que hemos llegado a un momento en el que ya se escudan en que no hay garantia.

Sinceramente, estoy bastante frustrado con este tema, y con la respuesta que ha dado Samsung a un TV que en su día me costó 1000€.

¿Vosotros qué haríais? ¿Quizás alguna reclamación con la OCU?

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si yo fuera tu desmontaria la TV y aflojaria algunos tornillos del panel y limpiaria el panel por dentro. Hay cosas que se pueden aregalar en casa. si el panel no lo tienes roto se puede arreglar. lamentablemente ellos estan cubiertos en el periodo de 2 años y despues toca reinventarse si pasa algo. nada dura eternamente y pasa en todas las marcas y fabricantes