He leído su consulta, estaré encantado de ayudarle.

13:19

muchas gracias

13:19

Se trata de un televisor UE55KS7000, ¿cierto?

13:20

Sí, ese es el modelo que tengo

13:20

De acuerdo

13:20

Para resolver su consulta de forma óptima, le ofrecemos el servicio de soporte remoto. Se trata de un servicio gratuito y seguro con el que un agente de Samsung podrá acceder a su dispositivo, siempre que usted lo desee.

13:21

¿Está su televisor conectado a Internet?

13:22

Era consulta de saber como se conecta esta forma de visionado. Y sí mi televisor esta conectado a internet

13:22

pero no me encuentro ahora mismo en el domicilio

13:22

De acuerdo

13:23

Le informo que HDR es una tecnología propia del panel

13:23

Está por defecto

13:23

No es posible activarla

13:23

Porque viene activada por defecto

13:23

Por otra parte, también hay un modo de imagen que tiene el nombre ¨Modo HDR¨

13:25

Este se encuentra en Configuración / Imagen / Modo / Modo HDR

13:25

Pero no es una tecnología que se ven las películas más brillantes o así porque con el televisor de la otra marca en nada que lo detecta se activa y no me deja modificar nada pero en este no me hace nada

13:25

Sí el modo HDR lo he visto en visionado especial

13:26

De acuerdo

13:26

En este modelo de televisor no es posible activarlo de otra manera porque es una tecnología propia del panel

13:27

Ok, de acuerdo pues muchas gracias y muy amable por la consulta


Bueno la consulta era en relación a como es posible que conectando la Xbox one S el televisor me detecte que se esta visionando tecnología HDR y no me cambie el formato de visionado por ejemplo de película a otro que no me deje modificar parámetros. Y la respuesta ha sido que es una tecnología propia del Panel......me he quedado a cuadros......no he podido preguntarle más pq estaba en el curro y tardan un poquito. Pero vamos que o no tenía ni idea o tiene razón que esto es así. ¿que os parece?.....una tomadura de pelo?