Ks7000

Buenas compañeros!

Primero de todo presentarme! Soy Bictal y soy usuario de una Samsung EU60KS7000 y tengo un problema de imagen, a ver si me podeis ayudar!

Cuando el panel muestra fondos de color oscuro aparecen unas manchas o aguas verticales. Me aparece tanto en los menus de la Playstation 4, en la app de HBO de la smart tv, en el menu del USB de la tele, etc.

He hablado con Samsung, he realizado la prueba de diagnóstico de imagen de las tres imagenes y salen bien (lógico si el efecto este aparece cuando hay fondos de color solido).

Ahora me han hecho rellenar un formulario y adjuntar una serie de fotos con el defecto.

Adjunto fotos!






A alguno mas le pasa o conoce una solución?

Saludos

facil, muchos icluido yo, hemos esperado a que empezara juego de tronos para el mes de prueba siendo 2 en casa podemos ver la temporada completa, ya que no tienen nada más que ofrecer en condiciones.
Alguien no piensa que mas o menos es una maniobra?
Yo sí, pero me la suda, netflix sigue funcionando genial y lo demás se puede descargar de cualquier sitio, como estoy haciendo ahora con el ultimo cap. de Preacher que a la parienta le gustó y si no es maniobra de HBO que se lo agradezca a Samsung que los dos se está cubriendo de... gloria

Iniciado por Bictal

Buenas compañeros!

Primero de todo presentarme! Soy Bictal y soy usuario de una Samsung EU60KS7000 y tengo un problema de imagen, a ver si me podeis ayudar!

Cuando el panel muestra fondos de color oscuro aparecen unas manchas o aguas verticales. Me aparece tanto en los menus de la Playstation 4, en la app de HBO de la smart tv, en el menu del USB de la tele, etc.

He hablado con Samsung, he realizado la prueba de diagnóstico de imagen de las tres imagenes y salen bien (lógico si el efecto este aparece cuando hay fondos de color solido).

Ahora me han hecho rellenar un formulario y adjuntar una serie de fotos con el defecto.

Adjunto fotos!






A alguno mas le pasa o conoce una solución?

Saludos

Hola Bictal. La verdad es nunca vi eso...hasta ayer (¿casualidad?) por la noche, en la pantalla del usb, y era muy parecido, pero menos escandaloso, menos grande. Sin embargo en la reproducción no note nada de esto. De hecho incluso cuando pare la reproducción este fallo o lo que sea no estaba.

En fin, no sé si no me había fijado (que lo dudo) o tal vez es por la actualización, pero probaré en pantallas como esas luego a ver si veo lo mismo.

¿Siempre lo ves? ¿Cada vez que visualizas algo parecido obtienes el mismo resultado y no desaparece? ¿Desde el principio fue así o ha ido creciendo?

Yo respecto a las pantallas con marco tengo que decir que en el Carrefour se llevaron una KS7000 de 55" sin marco que tenían en exposición; estuvo el hueco unas 3 semanas hasta que volvieron a poner la misma tele, pero esta vez sí tenía marco negro. Es decir, se la llevaron a reparar y le cambiaron la pantalla, pero no por la original, si no por otra diferente, con marco negro y los bordes también negros.

La aplicación de Steam Link llega a los smart tv de Samsung

Después de unos meses en fase de pruebas la aplicación de Steam Link aterriza de forma gratuita al Smart Hub de Samsung con soporte para los televisores lanzados en 2016 y 2017. Con esta aplicación instalada es posible transmitir desde un ordenador con Steam todos los juegos de la biblioteca a un televisor, sin necesidad de comprar un Steam Link que se vende por 54,99 euros o cualquier otro hardware adicional.

Para poder instalar la aplicación Steam Link es necesario actualizar el firmware del televisor a su última versión. Una vez completado este paso se recomienda conectar la smart tv y ordenador mediante cable ethernet. Es posible usar una conexión inalámbrica (siempre de 5 GHz), pero debido a la cantidad de datos y a que el wifi de los televisores no es siempre el más potente la opción cableada es la aconsejable para tener la mejor experiencia posible. Una vez conectados ambos dispositivos el reconocimiento será automático.

La aplicación de Steam Link puede transmitir los juegos en 1080p y 60 fotogramas por segundo en todos los televisores soportados. También puede ofrecer streaming a resolución 4K, aunque en la release candidate de la aplicación lanzada hace un par de semanas se limitaba a los modelos de 2017 y se desconoce si con la versión final se ha ampliado a los smart tv lanzados en 2016.



En cuanto a mandos, la aplicación de Steam Link ofrece soporte para: Steam Controller, Xbox 360 (con o sin cable), Xbox One (con cable) y los Logitech F510 y F710. Steam cuenta con soporte nativo para el DualShock 4 desde finales de 2016, pero de momento el mando de Sony se queda fuera. Durante la beta la lista de mandos soportados se ha ido ampliando, así que no se descarta que con el tiempo se pueda usar el periférico de Sony.

Gracias Kasios, pero pon la fuente...
https://www.elotrolado.net/noticia_l...-samsung_33101

Iniciado por kapazitor

Gracias Kasios, pero pon la fuente...
https://www.elotrolado.net/noticia_l...-samsung_33101

Es cierto, se me olvidaba poner la "fuente"

Hola Bictal, después de varias pruebas resulta que yo también veo esas marcas (mismo modelo que el tuyo), justo en el mismo sitio, las cuales se acentúan o disminuyen según aumentes o disminuyas la luz de fondo: entre 0 y 5 no se ve nada de esto, entre 5 y 10 se distingue algo, a partir de 10 es evidente este efecto. Es cierto que en la emisión no noto nada de nada, solo con este tipo de imágenes...pero tampoco creo que sea muy normal.

Te ha dicho algo Samsung respecto a esto? A alguien más le pasa? Tened en cuenta que fui cambiando parámetros y colores, y lo único que vi que afectaba a este efecto es la luz de fondo (lo digo porque en muchas configuraciones he visto que la luz de fondo la ponen a 5, ahí no se va a ver). Tengo la ultima actualización del firmware, por si Bictal u otro que le pase lo mismo está en el mismo firmware o no (me sigue resultando muy raro que no me diera cuenta antes, pues peor que el efecto en si me resulta el que esto se agrave)

Buenas a todos!

Os cuento que ha ido pasando.

Contacté el miércoles pasado con el chat de atención al cliente de Samsung. Les expliqué el caso y me pidieron que hiciera una restablecimiento de imagen y una de fábrica y posteriormente hiciera las pruebas de imagen.

Al seguir todo igual, me pidieron que enviara un formulario adjuntando las fotos que ya habeis visto. Al día siguiente me contestarón mediante mail pidiéndome, otra vez, que restableciera todo y comprobara que el firmware es el último (que ya lo tenia a la última versión). Lo hice y todo igual (lógicamente), así que volví a abrir un chat y solicité tramitar la garantia. Me dijeron que primero tenian que hacer una comprobación en remoto, así que al día siguiente (viernes) me llamaron desde el SAT, que está en Rumania por cierto, y un técnico accedió a mi televisor para restablecer todo desde el panel de opciones oculto que tienen.

Durante la llamada el técnico me dijo que no encontraba las fotografias que adjunté en el formulario y que se las enviara via mail, aun espero respuesta

Cuando el técnico acabó, me dijo que ya me llamarian y no he vuelto a saber nada de ellos y la televisión sigue igual.

Así que hoy he vuelto a abrir un chat, he vuelto a explicar todo y por fin me han tramitado la garantia. Me acaban de llamar del SAT y me han dado mi número de orden de reparación y me han dicho que en breve el servicio técnico de mi zona vendra a casa a mirarse el televisor...

Ya os iré contando!! Hoy haré mas pruebas para que cuando venga el técnico no se me escape nada!

La verdad es que sin contar al técnico del servicio remoto, todo está moviéndose muy rápido!

Fenix300176
Me pasa en todas las fuentes y no sé si va a mas o no, de momento no soy capaz de detectarlo eso...pero seguiré vigilando a ver!!


Saludos y gracias!!

Hola Bictal, es un error un tanto extraño (y no es cuestión de configuración pues ya lo has probado). Extraño por cuanto, no sé a ti, pero no se nota nada de nada con cualquier cosa que reproduzcas, tan solo con ese tipo de imágenes (tengo que probar una imagen con un color sólido y reproducirla por un pen); y también porque a más luz de fondo más se nota (puede haber mucha gente igual, pero si ha definido un valor de 5 en la luz de fondo, como muchas guías proponen, jamás lo notará); además en ambos casos es justo en la misma zona...en ninguna más.

Sigue comentando lo que te va pasando (puede que incluso el técnico repare lo que sea en tu domicilio, lo cual te sería más interesante si te gusta el panel que te ha tocado).

De momento, a la espera de lo que cuentes, no haré nada, pues el tv tiene 3 meses. Eso sí, si va a más o cuentas que la reparación fue sencilla y sin cambiar panel ni llevarse el tv, entonces seguiré tus pasos y reclamaré también.

Una cosa es segura, no eres el único con ese fallo, así que que no te diga eso el técnico.

Iniciado por Bictal

Buenas compañeros!

Primero de todo presentarme! Soy Bictal y soy usuario de una Samsung EU60KS7000 y tengo un problema de imagen, a ver si me podeis ayudar!

Cuando el panel muestra fondos de color oscuro aparecen unas manchas o aguas verticales. Me aparece tanto en los menus de la Playstation 4, en la app de HBO de la smart tv, en el menu del USB de la tele, etc.

He hablado con Samsung, he realizado la prueba de diagnóstico de imagen de las tres imagenes y salen bien (lógico si el efecto este aparece cuando hay fondos de color solido).

Ahora me han hecho rellenar un formulario y adjuntar una serie de fotos con el defecto.

Adjunto fotos!






A alguno mas le pasa o conoce una solución?

Saludos

Hola buenas,yo desde mi humilde opinion me parece un claro caso de banding,a ver que te dice el tecnico.
Un saludo.

Yo llevo 1 año con el televisor y sigo desesperado con los microtirones que hay sobre todo en eventos deportivos...

Tengo quitado motion plus y demas ayudas y cada 10 - 15 minutos hay un microtiron que dura 2-3 segundos en la que la imagen es como que no pudiese la tele con ella... Me pasa en todas las fuentes tanto en la Tdt como con el decodificador de Movistar Plus ( y antiguamente tambien me pasaba con Tivo ).

Hoy de nuevo he pedido al chat ayuda y me van a realizar la ayuda remota que ya me hicieron en otra ocasion y no ha mejorado asi q pocas esperanzas tengo... He ido aguantando por si algun firware lo corregia del todo.. pero nada.

Buenos días compañeros. Os quiero hacer una pregunta, sabéis indicarme los pasos desde el menú de la tv como hacer para conectarle una tablet, o un portátil estando conectado ambos por la red inalambrica.

Con un samsung s8 plus y un s6 edge plus los conecto al momento por el quickconnect, pero tengo una lenovo yoga book, y un dell xps que no hay forma. Con la tablet (android), se que hay que darle a enviar pantalla, y en el aparece el tv, lo selecciono y en la tv aparece conectandose a lenovo yoga book, pero nada, se muere ahí...

Alguien sabria decirme los pasos por favor?, se lo estaría eternamente agradecido.

Saludos

hola gente, hace poco mi ks7000 se actualizó de forma automática, el caso es que desde entonces no me funciona la app de Netflix, a alguien le pasa igual?

He restablecido los valores de fabrica, y ahora funciona.