Yo lo hice desde la web de samsung de soporte, rellenas los datos y subi las fotos con las fugas de luz en el test de la tele en /asistencia-autodiagnostico-iniciar prueba de imagen/ después te llaman de samsung y luego los técnicos para ir a tu casa, la verdad es que son super eficientes, yo lo hice un miercoles, el jueves me llamo samsung para notificarme que servicio técnico me correspondía, el viernes me llamo el técnico y el lunes ya me estaban cambiando el panel en mi casa, ni 20 minutos tardaron.