Yo viendo que a través de la aplicación de Disney+ solo podía ver en hd como máximo, se me ocurrió instalar la aplicación en la xbox y aquí sí que se ve en 4k. Con lo cual no es por el coronavirus. También añadir que mi hermano tiene otra tv Samsung un año más nueva que la nuestra y él si puede ver el contenido en 4k.
Conclusión: solo podemos ver Disney+ en hd