Buenas a todos,

Tengo una KS7000 que ha perdido la conectividad con el mando smart. He probado varias cosas que he leído en los foros de community de samsung como:
- re-emparejar el mando pulsando los dos botones (al quitar la pila del mando indica cuales)
- apagar y encender la tele (desenchufando)
- intentar re-emparejar con otros otras combinaciones por si acaso
- reiniciar la tele desde los settings la tele y el smarttv (y todas las apps y datos)
- acceder al menu oculto y los distintos reset que se ven (svc, spi, etc) que parece que hacen un "hard reset" más real, ya que después de esto si se han eliminado, por ejemplo, los emparejamientos que había con el movil.

Pero sigue sin funcionar, al pulsar los dos botones me sale un popup "No disponible".

Es posible que tenga el modulo bluetooth de la tele roto, he probado a buscar cascos/altavoces bluetooth y no parece que localice los que tengo.

También llegué a leer que podia ser el cable que va de la caja externa hasta la tele, cosa que me parece rara, pero igualmente compré uno, lo cambie y tampoco ha funcionado (ya lo he devuelto)

¿Alguna idea más?
Muchas gracias.