En mi JS9500, con backlight entre 5-7 y el Smart LED en estándar, por ejemplo, la pantalla se ve negra como boca de lobo.

Para ver partidos de fútbol, me gusta subir el backlight, poner el Automotion Plus en CLEAR, y poner el Smart LED en low. Se ven perfectos, sin problema ninguno.

En mi opinión, lo más probable es que ese aparato concreto esté defectuoso, y deba ser devuelto, sin más.