Promoción Samsung a partir del 1 de diciembre: SUHD 55" o más y S7 de regalo.

TV comprada en Worten el 29 de Diciembre. El 8 de enero envié la carta certificada que pone entregada el 11.

El día 15 recibo un SMS diciendo que no tienen nada. Extrañado porque tengo confirmación de entrega por correos, llamo por teléfono y me responden que "certificado entregado" significa que está metido en el buzón del apartado de correos de Samsung. Pero que este se vacía cada unos cuantos días y que seguro que en la siguiente recogida lo tendrán.

Efectivamente, el 20 recibo un mail explicando que enviarán el S7 "en breve". Y aquí sigo, a la espera.

Iniciado por alconada

Yo igual que tu 16 enviada y en correo pone anmitida

19/01/2017 Admitido
24/01/2017 En proceso de entrega
25/01/2017 Entregado

Aunque sigo sin noticias,

Iniciado por alconada

Yo igual que tu 16 enviada y en correo pone anmitida

Yo estoy exactamente igual, admitido desde el 16/01/2017 y de ese estado no cambia.

Termino de pasar por correos.... Y me dicen q lo ultimo q saben de mi carta es q cuando llego a destino fue reexpedido a otro lugar..

Me han hecho la reclamacion para localizar la carta y su correspondiente entrega.

Me parece una chapuza todo, simplemente espero no perder mi opcion a recibir el TLF.

Saludos!

Iniciado por Florinawer

19/01/2017 Admitido
24/01/2017 En proceso de entrega
25/01/2017 Entregado

Aunque sigo sin noticias,

Pues date con un canto en los dientes. La mia enviada el dia 13 sigue sin pasar del "Admitido".
Ya mosquea todo esto. Es un despropósito y un caramelo para comprar la tele, pero luego no llega. Yo empiezo a hacerme a la idea de que me quedo sin teléfono. No es normal tantas diferencias entre cartas, usuarios y demás movidas.

Pues yo estoy igual desde el día 17 pero os aseguro que el teléfono me lo dan si o si.. sino denuncia al canto. si os quedáis igual sino os llega el teléfono. tenéis un problema...no pienso aceptar de ningún modo que se rían de mi.

Mi carta del 16 de Enero sigue sin llegar si alguien le aparece como entregada que avise... yo también he llamado a Correos y me han abierto reclamación para ver que pasa con la carta

Iniciado por Javi_SDR

Mi carta del 16 de Enero sigue sin llegar si alguien le aparece como entregada que avise... yo también he llamado a Correos y me han abierto reclamación para ver que pasa con la carta

Yo la envié el día 12 y me llegó el 26 el correo de confirmación de que me dan el telefono

Estimado Cliente,Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “SUHD Navidad Galaxy S7”.Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos establecidos en las bases legales y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro. Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email suhd_galaxys7_2016@atento.es.Si aún no formas parte de nuestra familia registra ahora tu nuevo televisor en MY SAMSUNG y obtén múltiples ventajas. Enhorabuena y gracias por tu confianza. Atentamente, Samsung.

Hoy me ha llegado el correo de confirmación, ahora a esperar que llegue el teléfono. Parece va avanzando poco a poco, os comentaré.

Igual los que la mandamos certificado nos tarde al final más tiempo, porque al apartado de correos que tendrán en la oficina les llegará una notificación y tendrán que ir a recogerla, que seguro será en la misma oficina pero tendrán que hacer el trámite ya que han de firmarlo.

Estamos todos impacientes, no paro de mirar el correo, mi carta mañana hace una semana que llegó pero aun no tengo ningún aviso de recogida, me pone disponible en oficina.

Me he hartado ya. Hoy he puesto una reclamación via web.
Al menos que me informen de dónde leches está mi carta, enviada el día 13 de enero y que sigue como "Admitida".

Por si alguien quiere ponerla, hay que hacerla desde aquí Formular una reclamación

Hay que rellenar unos formularios con los datos. Y ahora, a esperar.

En las bases legales se entiende que tanto el registro como el envio postal, han de realizarse antes del 28 de febrero inclusive, por lo tanto si en un supuesto llegase la carta mas tarde tendrían que admitirla al referirse al envio dentro de sus bases legales para la promoción.
Yo creo que estan atendiendo las solicitudes sólo que tienen que comprobar datos y de seguro que son muchas de navidad y acumuladas de correos de esta fecha, de seguro pienso que estarán un tanto desbordados.

Yo envié por certificado el 24 y me pone como entregado el 30. Ahora a esperar unos días a ver si me envían el mail, sino el lunes hablo por el chat de Samsung a ver que pasa