Televisor 65" Curvo SUHD Smart TV KS9500 Problemas al reproducir video 4K

Saludos a los miembros del Foro
He adquirido este modelo de TV y me he llevado la sorpresa "desagradable " al reproducir los vídeos grabados con un Dron Phantom 4 pro, que las imágenes se ven como saltos de fotografía.
Antes bien, se inicia la reproducción bien durante unos escasos segundos y luego pasa a saltos con imágenes estáticas del contenido del video , el video se ve a tirones foto a foto.
He comprobado que este problema lo presenta la serie 9000 y 9500, no así otros modelos anteriores, en los que los vidos incluidos en formato 4K se ven perfectamente.

Alguien sabe de este problema y su posible solución ?
muchas gracias
Joaquin Pradas