Opiniones, datos y experiencia propia sobre el firmware 05.30.30. Modelos C y E

Bueno, llamadita de LG, son muy rápidos desde luego. Me han comentado que saben del problema, y que están viendo su incidencia, si es a todos o a parte...el caso es que están recopilando información al respecto.

Esto jamás lo había visto de cualquier otra marca...que pongas una incidencia y te llamen un par de horas después preguntando más detalles y tal. Acojonante la posventa de LG.

Si la verdad es que en eso se portan. Te llaman constantemente, en cuanto tengan mas datos nos volveran a llamar.
En cuanto les abri la consulta el otro dia, me llamaron igual que a ti, solo para decirme que en ese momento no tenian constancia de ninguna incidencia con el firmware, acababa de salir, y que pasaban nota al departamento de ingenieria. Ayer me volvieron a llamar para preguntarme por algun titulo que estuviese afectado y hoy me han vuelto a llamar pero no oi el movil, entonces me escribieron un correo con lo que puse antes.
Desde luego el seguimiento que hacen de las incidencias es muy bueno, pocas marcas lo hacen asi.

Iniciado por actpower

Bueno, llamadita de LG, son muy rápidos desde luego. Me han comentado que saben del problema, y que están viendo su incidencia, si es a todos o a parte...el caso es que están recopilando información al respecto.

Esto jamás lo había visto de cualquier otra marca...que pongas una incidencia y te llamen un par de horas después preguntando más detalles y tal. Acojonante la posventa de LG.

Iniciado por pawa86

Si la verdad es que en eso se portan. Te llaman constantemente, en cuanto tengan mas datos nos volveran a llamar.
En cuanto les abri la consulta el otro dia, me llamaron igual que a ti, solo para decirme que en ese momento no tenian constancia de ninguna incidencia con el firmware, acababa de salir, y que pasaban nota al departamento de ingenieria. Ayer me volvieron a llamar para preguntarme por algun titulo que estuviese afectado y hoy me han vuelto a llamar pero no oi el movil, entonces me escribieron un correo con lo que puse antes.
Desde luego el seguimiento que hacen de las incidencias es muy bueno, pocas marcas lo hacen asi.

Pues bien por LG, ahora solo falta que atienda nuestras quejas fundadas. Oye, si de paso les comentais algun par de cosas mas a mejorar, mejor que mejor xd.

Iniciado por men100

Pues bien por LG, ahora solo falta que atienda nuestras quejas fundadas. Oye, si de paso les comentais algun par de cosas mas a mejorar, mejor que mejor xd.

Puedes hacerlo tú o cualquiera, no muerden. Les envías un email a través del formulario que tienen y arreando :-)

Hoa a todos,
He repasado las 13 páginas y no he visto nada al respecto.
Os comento cosas que me pasan desde que he actualizado el fw a este último, a ver si os pasan o podéis probarlas:
1.- La guía de programación NO carga. Se queda el simbolito "pensando" y NO aparece nada en la parrilla, todo vacía.
2.- NO funciona la búsqueda (lupa), igualmente que el anterior, simbolito pensando y no busca nada. Os confirmo que tiene conexión a internet, probada con youtube, amazon, netflix,...
3.- El ARC no funciona correctamente, no activa el ampli en la mayoría de las ocasiones.
4.- Cuando conecto el deco, que va por otro HDMI, el ARC deja de funcionar también.
5.- Y, por último, algunos canales han dejado de verse (telemadrid, la 1,...)
A veri si alguno puede echarle un vistazo.
No restauré a fábrica, he visto que a algunos no les ha hecho falta.
Gracias por la ayuda.

Restaura a fabrica eso no es normal.

+1 restaura de fabrica, yo tengo el ampli con la salida arc y el simplink activado y todo perfecto