Hola que tal "Ferfer10". He consultado a un conocido mío que trabaja en un SAT oficial de SAMSUNG como técnico de TV y es posible que tu caso se deba al fallo de módulo WIFI/BlueTooth (están encapsulados ambos en el mismo módulo) interno del TV y/o el cable óptico del ONE CONNECT. Ellos lo averiguan con un mando especial para entrar en "modo de servicio" y hay contadores de fallos de los distintos bloques del TV. Y referente a tu modelo, no pertenece a la zona europea EU y no entraría en garantía en España ni en la zona europea. Parece ser que tu modelo es americano. De todas formas cualquier SAT ofcial SAMSUNG te lo puede solucionar con el consiguiente coste de la intervención.

Un saludo y espero haberte sido de ayuda.