Problema Samsung Qled Q8c

Hola "IloveSamsung", Leyendo post por el foro he visto este tuyo en el que comentas que tienes un colega tecnico tv de Samsung, le podrias pasar unas fotos de mi ue65ks8000txxc en las que se aprecia una franja mas luminosa en la parte superior y unas sombras en las esquinas superiores, para saber si es un fallo fisico de la tv o bien si se podria arreglar con un hard reset? Todo esto es porque tengo garantia hasta septiembre y este tema lo ha tenido desde el ppio, decir que ajustando los parametros se nota menos. Gracias de antemano, y todo esto si no es mucha molestia.