Qled Q7

Iniciado por jjsaboritt

Hola a todos, pues hoy cuando he cambiado la tele de sitio resulta que ya no encendia, parpadea el boton rojo de encendido pero ya no enciende, pero parece que la pantalla no se ha roto ya que cuando desconecto el cable del one connect sale el aviso de conexion en perfecto estado pero cuando lo vuelvo a conectar no funciona, sale la pantalla en negro. no se que ha podido pasar, estoy bastante preocupado

El parpadeo rojo es en el mando a distancia no? A mi me sucedio hace poco cuando use el mando a distancia del movil al lanzar un video de Youtube. El mando a distancia quedo desconfigurado por completo. No habia manera de encender la tele ni de emparejarlo.

Como se suele decir en estos casos , a probado a desenchufarlo y enchufarlo nuevamente? Yo solucione esto directamente apagando de la regleta electrica el connect y la tele.

Iniciado por avbiae

El parpadeo rojo es en el mando a distancia no? A mi me sucedio hace poco cuando use el mando a distancia del movil al lanzar un video de Youtube. El mando a distancia quedo desconfigurado por completo. No habia manera de encender la tele ni de emparejarlo.

Como se suele decir en estos casos , a probado a desenchufarlo y enchufarlo nuevamente? Yo solucione esto directamente apagando de la regleta electrica el connect y la tele.

si, pero nada no ha servido de nada. efectivamente es en el mando y tambien en la tele, pero el mando no tiene un boton de reset? gracias de antemano

Hay una aplicación de smartphone para usar el teléfono como mando a distancia. Prueba a instalarla y a ver si puedes encenderlo con el telefono como si fuese tu mando a distancia.

Iniciado por jjsaboritt

si, pero nada no ha servido de nada. efectivamente es en el mando y tambien en la tele, pero el mando no tiene un boton de reset? gracias de antemano

La tele la puedes encender con los controles que estan debajo de la pantalla en el centro justo debajo del logo Samsung? Lo cierto es que esta tele como tengas un Pantallazo negro cuando has salido de una aplicación que puede hacer parecer que este apagada y no lo este realmente.

Aun asi el unico boton del que funciona con la tele sin casarlos es el de On/Off ya que es el unico que funciona por radio frecuencia, el resto de comandos funcionan via bluetooth.

Luego compruebo todo eso que me habéis dicho, pero lo que yo estoy empezando a sospechar es que se haya podido romper el cable one Connect debido a lo tremendamente fino que es a lo mejor al moverlo o algo se haya podido romper, espero que no sea así, pero es lo que estoy empezando a pensar. Gracias a todos por responder

he probado lo que me habeis dicho y no funciona, me da a mi que va a ser el cable, a saber si me lo cambian, con el malo servicio postventa que tiene el corte ingles

Iniciado por jjsaboritt

he probado lo que me habeis dicho y no funciona, me da a mi que va a ser el cable, a saber si me lo cambian, con el malo servicio postventa que tiene el corte ingles

Diles que falla pero no les cuentes que has movido la tv pero como son tan poco flexibles (el corte ingles digo) va a ser complicado,llevales el cable y que lo prueben ellos allí.

Iniciado por jjsaboritt

Luego compruebo todo eso que me habéis dicho, pero lo que yo estoy empezando a sospechar es que se haya podido romper el cable one Connect debido a lo tremendamente fino que es a lo mejor al moverlo o algo se haya podido romper, espero que no sea así, pero es lo que estoy empezando a pensar. Gracias a todos por responder

Si se hubiese roto el cable, directamente encendería la tele y aparecería un mensaje y gráfico en pantalla que indicaría que conectases el cable de fibra optica. Eso lo se por experiencia y menudos sustos me ha llegado a dar.

Iniciado por avbiae

Si se hubiese roto el cable, directamente encendería la tele y aparecería un mensaje y gráfico en pantalla que indicaría que conectases el cable de fibra optica. Eso lo se por experiencia y menudos sustos me ha llegado a dar.

el tema es que cuando desconecto el cable del one connect me sale un mensaje diciendo que lo conecte de nuevo, no se si te refieres a eso.

ya lo he solucionado, ha venido el de servicio técnico de samsung y ha cambiado el cable, de hecho ha sido lo primero que ha hecho, y efectivamente era el cable y ademas , ha insistido en que el cable es muy fragil y es un mirame y no me toques,no me ha costado nada, por la garantia, pero el cable en si lo acabo de ver en la pagina y sale por... 300 euros! asi que ya os aviso de antemano que tengais sumo cuidado al cambiar la tele de sitio y que tengais en buenas condiciones el cable. Tambien me ha dicho que no es recomendable poner la tapa trasera (la que cubre la conexion del one connect con la pantalla, ya sabeis cual digo). En fin, de haber sabido el dia de la compra que era una tele bastante fragil, no me la hubiera cogido la verdad. Un saludo y gracias