Qled Q7

Iniciado por fenix300176

Esto es lo que me refería que pasa en el modo película, sobre todo visible en escenas oscuras (en hdr aún no he visto que pase lo mismo):


(Por si la imagen no sale: https://imageshack.us/i/plJ1AxG7j )

Atención a cómo desaparece este raro defecto al desplegar el menú:


(Por si la imagen no sale: https://imageshack.us/i/pl7Wd4oCj )

Y esta es la misma imagen, pero en el modo estándar...sin fallos:


(Por si la imagen no sale: https://imageshack.us/i/pn27FlDAj )

Si a alguien más le ha pasado que lo comente, pues voy a preguntar en samsung. Si es fallo solo de mi tv deben arreglármelo, pero si es común será un error de firmware, por lo que hay que protestar para que lo arreglen para la próxima actualización.

Eso a mi me pasó en el pasado. No es problema del firmware ni de la tv. Es problema de los ajustes de imagen. Puedes poner los ajustes que tienes y te confirmamos lo que tienes que cambiar.

Iniciado por fenix300176

Y eso? Qué les pediste? Cómo lo hiciste?

Yo les comente que no veia el HDR con la luminosidad que se esperaba y me comentaron que era problema del balance en blanco y que a traves del control remoto me lo arreglaban, despues me modificaron los colores tal como deberian venir de fabrica y voila...arreglado !!

Mi configuración es esta, para SDR que es donde he visto este efecto:

Modo imagen Película.

Luz de fondo 7
Brillo 0
Contraste 95-100
Nitidez 50 (en TDT, 20 en 1080 y 10 en 4K)
Color 50
Matiz v50r50
Motion plus 3/3/Off o 0/0/Off
Vista digital nítida Desactivado
Atenuación local Bajo
Intensificador de contraste Contraste Desactivado
Gamma -1
Tono de color Cálido1

Balance de blancos a 2 puntos
Rojo- 3
Verde- 0
Azul- -7
Rojo+ 16
Verde+ 0
Azul+ 1

Gama de colores Personal
Rojo rojo 33, verde 6, azul 4
Verde rojo 22, verde 45, azul 6
Azul rojo 0, verde 6, azul 54
Amarillo rojo 50, verde 49, azul 9
Cian rojo 22, verde 48, azul 47
Magenta rojo 32, verde 9, azul 38

Hasta aquí son las settings que dije del forero Bohdi, trasladadas a esta TV. El resultado de la gama de colores y el balance de blanco a 2p está un puntito por encima de no variar el balance de blancos a 2p y usar la gama automática; o sea que una imagen de comprobación de los 6 colores es la que más gama de color da (imagen de escala de colores hasta 99%)...tan solo el rojo no sé que más hacerle para pasar del 91-92%. Con esta combinación ya logré muy buenos resultados, aunque como veis salvo los colores y el bajar el gamma (que a veces es mejor subirlo) no hay nada extraño o muy cambiado. En el modo estandar lo tengo igual, solo que al ser más luminoso le bajo el brillo y el contraste, quedando muy bien (creo).

El balance de blancos a 10p no podía usarlo, así que usé el de rtings para la q7, lo cual sí que es verdad es que mejoró algo los blancos, aunque perfectamente se puede pasar si usar esto. La gama de colores y el balance de blancos a 2p de rtings o se hizo con una tv en mal estado o los firmwares han hecho cambiar mucho los colores, porque es muy mala configuración.

5% R 0, V 0, A -35
10% R 0, V -5, A -25
15% R 4, V -6, A 14
20% R -3, V -12, A 4
25% R 5, V 12, A 18
30% R 8, V 5, A 20
35% R 2, V 7, A 17
40% R -2, V 3, A 14
45% R -1, V 0, A 11
50% R -7, V -3, A 4
55% R -8, V -6, A 2
60% R -10, V -11, A -5
65% R -6, V -8, A -5
70% R -7, V -8, A -2
75% R -7, V -9, A -5
80% R -5, V -3, A -2
85% R -1, V 0, A 1
90% R 13, V 10, A 11
95% R 5, V -2, A 4
100% R 16, V 2, A 5

Pues bien, esto que hace el modo película no es que lo haga siempre, si no que de repente sale y sólo se quita después de un tiempo apagada la tv o restaurando el modo película a su configuración inicial, por lo que no sé qué es lo que lo provoca o qué está mal.

Yo vengo de la ks7000, esta me la dieron como sustitución tras múltiples averías de la ks...y es cierto que a mí me sorprendía más el cambio de SDR a HDR que con esta tv, que incluso tiene más nits (1500 frente a 1000). Si veis algo raro en las configuraciones que pueda provocar esto (que no sé como) decídmelo, pero creo que voy a hacer igual que zuavo y que le den un repasito online por el tema hdr y colores...además tengo algo de banding, que se nota muy poco o nada normalmente, pero sí que lo veo en fútbol (por ejemplo), quizás puedan corregirlo un poco más.

Pues me acaba de pasar otra vez, en hdr, con la serie Luke Cage de Netflix...horripilante, los colores se van al traste, la pantalla se llenó de puntitos que se oscurecían o brillaban, como si no supiera gestionar las partes oscuras (la de DareDevil tiene que ser un espanto)...ocurrió en todos los modos de imagen, siendo el peor el Dinámico que es justo el que no he tocado para nada. En fin, llamada ya mismo al SAT, y esperemos que remotamente puedan ajustar las cosas y que sea sólo fallo de software; porque si no no han pasado ni dos semanas desde que me dejaron aquí esta tv sustituyendo a otra y ya van a pasar cosas...tremendo.

Modo película: https://imageshack.us/i/pnmVlNclj
Modo dinámico: https://imageshack.us/i/pmSxkFBhj

Edito: Como quería que lo vieran para que valoren si esto es subsanable con control remoto o no, me han sugerido desde el chat que les mande un email (he tenido que mandarles 3, porque tienen muy pocos caracteres disponibles para todo lo que quería decir). A ver qué me dicen. Lo más raro es que no es algo que esté desde el principio que reproduces algo, si no que salta con este tipo de escenas (cuando le parece) y ya se queda así. En esta serie supongo que se nota más por ese granulado cinematográfico que tiene. Esto jamás me pasó con la KS7000 ni con cualquiera de los paneles que me pusieron, por muchas configuraciones que le puse.

Llama mejor al teléfono de Atención al Cliente 902 17 26 78, laborables de Lunes-Viernes: 9.00-21.00 y Sábados: 10.00-14.00. Cuando hables con ellos indicales que prefieres asistencia por control remoto y te confirmaran hora. Yo lo hice asi y me llamaron el dia que quedamos aunque con media hora de retraso...pero bien

Pues si, porque me han devuelto un email genérico de "instala la última actualización, reinicia todo o solicita asistencia remota"...actualizado está y reiniciar después de 13 días me parece absurdo, a parte de que el modo que no toqué también está mal.

Ya está pedida la asistencia para el jueves por la tarde. Ya contaré si me solucionaron todo...o voy a tener que tirar de garantía otra vez y ahora con tv con días.

A esperar...

Pues nada, tocamos un par de balances de blancos, que tenían un número que no era el tenían los otros valores, y pareció mejor...pero al cabo de un rato mostró el mismo efecto. Hizo un factory reset, que no sé si entonces esos valores que cambiamos volvieron a su valor original, el cual satura el rojo y el verde (así pasaba lo que pasaba con el cesped)...y nada, igual.
Me han puesto con el SAT y el técnico, que está cansado de venir a mi casa, ya me dice que si no es cosa mía, que a ver si eso es así en todas las q7..claro que es el mismo que me ha dicho que por usb es streaming...mis cojones. No puedo mirar en otra q7 por lo que os pido ayuda: ¿Alguien ha visto este efecto? ¿Alguien más lo tiene y es normal o ciertos modos de imagen (o settings) son una cagada? Las primeras fotos eran en SDR y en modo película, las segundas son en HDR en la serie Luke Cage (yo esto no lo vi en la anterior KS, y esto fuese así me parece un despropósito de tv y que me la han metido doblada).
Le he mandado las fotos para que valore y consulte a Samsung, mientras probaré más.

En la serie Luke Cage, exactamente en que episodio y min. te pasa exactamente ?

Capítulo 12 de la primera temporada, hacia el final (minutos antes, ahora no te puedo decir el minuto exacto...como 5-10 antes del final) están hablando en un coche una mujer negra y un tipo blanco . Si puedes mirarlo, y quien pueda, y comprobar, sobre todo, los modos dinámico y película (que son lo que peor salen parados) me haces un gran favor.

En SDR pasaré también el momento de alguna serie película que provoque esto, a ver si es sólo esta TV o es, por desgracia también, general. La película de la otra foto, en SDR, se llama "Un Pliegue en el Tiempo", pero el minuto sí tengo que especificarlo más.

Muchas gracias.

Buenas, el viernes se me fue el panel, varias lineas negras en la zona inferior. Ya me ha dicho el técnico que me cambian el panel in situ, varias dudas:

¿Me ponen el mismo panel o el nuevo de 2018 (desconozco si cambia el panel del 17 al 18)?
En general, ¿tengo que fijarme en algo en particular cuando pruebe el nuevo?

Un saludo.

El panel te ponen el de tu TV, pero una pieza de repuesto nueva, o sea de qled 2017. Cuando lo cambien en los días siguientes comprueba que no haya fugas de luz, excesivo clouding, píxeles muertos o banding muy notorio (esto último leí que con la penúltima actualización casi desapareció, pero con la última ha vuelto aparecer...la mía tiene algo, se ve una franja muy fina y tenue en un fondo muy claro y en movimiento, en fútbol se nota más...no sé ya dónde está el límite de lo aceptable o normal).

Iniciado por fenix300176

Capítulo 12 de la primera temporada, hacia el final (minutos antes, ahora no te puedo decir el minuto exacto...como 5-10 antes del final) están hablando en un coche una mujer negra y un tipo blanco . Si puedes mirarlo, y quien pueda, y comprobar, sobre todo, los modos dinámico y película (que son lo que peor salen parados) me haces un gran favor.

En SDR pasaré también el momento de alguna serie película que provoque esto, a ver si es sólo esta TV o es, por desgracia también, general. La película de la otra foto, en SDR, se llama "Un Pliegue en el Tiempo", pero el minuto sí tengo que especificarlo más.

Muchas gracias.

Me autocito para decir que la escena de la película "un pliegue en el tiempo" que comentaba para probar en el modo película es en el minuto 18:23.
Hoy he estado probando y en la serie Luke Cage no me ha pasado lo que comentaba...es un poco rayante esto.

Una duda...¿Alguien ha logrado hacer el rojo menos intenso? En todos los modos y tocando todos los parámetros siempre sale mucho más intenso que los demás.

La escena a la que te refieres de la serie Luke Cage, la acabo de ver y es de lo peor que he visto en contenido HDR. De hecho es definitivamente la peor con diferiencia. Las escenas super oscuras....ya en el logo de netflix en el principio si te fijas el color blanco caracteristico es grisaceo y sucio.
Te aseguro que no habia visto una calidad tan pesima nunca...yo de ti lo denunciaria directamente a la plataforma Netflix. De hecho lo tendriamos que hacer todos !!!