Panasonic TV Line-up 2017

Iniciado por franjhos

Son los típicos mensajes de texto de Panasonic y su incompetencia.
Porque será que si contactas con soporte de reino Unido siempre te asesoran y te dan una mejor información, en cambio en soporte España son unos inútiles que nunca saben nada, que lo tienen que consultar o nos les dejan dar información y se van por los cerros de Úbeda.
Varios canales y ellos mismos dijeron que los TV con procesador hcx2 caso de los es1000/900 y ex780 se actualizarán. No pueden ahora decir que no lo saben o que el hardware no vale.
Es indignante
Saludos

Voy a volver a preguntar. A mí me aseguraron que habría actualización a HDR 10
y lo tengo por escrito. Os mantendré informados.

Iniciado por BmwPower

Voy a volver a preguntar. A mí me aseguraron que habría actualización a HDR 10
y lo tengo por escrito. Os mantendré informados.

Gracias, esperemos que cumplan con lo que prometieron.

Vamos a mantener ese voto de confianza respecto a la llegada del HDR+10 a estos tres modelos de 2017 de mas alta gama/media, creo que no tenian necesidad de anunciarlo si no iba ser factible y retractarse o no cumplir algo prometido es algo mas grave de lo que parece de cara al posible consumidor y al cliente de esos modelos. Una vez que hicieron ese anuncio tienen obligacion practicamente de cumplirlo, otra cosa es que pueda existir una mala traduccion o malentendido entre los medios y nunca hayan afirmado tal cosa..¿se tiene la certeza de estas afirmaciones?
En cuanto a las caracteristicas tecnicas de estos TV de 2017 a los que hacemos referencia creo que estan en la linea de estos modelos de 2018 que soportan HRD+10 con lo cual no creo que ese sea un gran problema, si no es asi que alguien me corrija. Un saludo.

Puede que no haya impedimento técnico para añadir el soporte al hdr10+, pero no quieran hacerlo para que la gente compre los nuevos modelos. Lo mismo que se hace con los móviles y la versión de Android.
O puede que simplemente no se pueda implementar.
Si alguien tiene una confirmación por escrito que la ponga y así nos quedamos más tranquilos.
Pero vamos, yo ya he pedido la ex950 y me llega mañana ����

Buenas!! ¿pero entonces no hacen referencia al modelo Panasonic EX780E que no es OLED pero utiliza el mismo procesador nuevo etc..? segun las informaciones entraba dentro de estas actualizaciones HDR+10 de TVs de 2017. ¿Te has dirigido por correo a Panasonic España no? es por hacer la pregunta concreta yo mismo..

Por correo solo me han hablado de oled, pero previamente me habían dicho que la 780, la 950 y la 1000. En todo caso pregunta por asegurarte por tu modelo, pero ya te digo que por teléfono me dijeron, en junio ,que las tres.
Esta última consulta la he hecho por correo y una anterior también.

Gracias BmwPower, pues me he puesto a ver la direccion de correo y estaba tambien un numero 902 y un numero local al que he llamado, pues bien, me ha atendido una chica que me ha tenido en espera un rato para decirme que en el caso de mi modelo no tenian informacion alguna, ni buena ni mala, que no lo sabian , que si hubiese una actualizacion mi TV me lo indicaria y poco mas.. muy triste el servicio.
Por que eso no es un secreto de estado, solo informacion de empresa hacia el usuario. Ellos saben perfectamente estos detalles por que son parte de su estrategia global, otra cosa es el ineficiente al que haya pasado la consulta la operadora. Me quedo igual y con toda la duda, aunque me queda la esperanza de tu anterior consulta y respuesta.

Me han respondido esto desde Panasonic. Por lo que me indican si que va a haber actualización aunque no tienen fecha.
“Apreciado Sr.:

Antes de nada queremos darle las gracias por la confianza mostrada en nuestros productos.

En respuesta a su consulta, los televisores OLED del año 2018 han empezado a recibir las actualizaciones a finales del mes de agosto.

De momento sé está trabajando para actualizar los televisores OLED del año 2017, en estos momentos no tenemos una fecha en cual saldrá la actualización.

Para cualquier aclaración adicional no dude en contactar con nosotros.

Atentamente,

Panasonic España
Departamento de Atención al Usuario”