Gracias BmwPower, pues me he puesto a ver la direccion de correo y estaba tambien un numero 902 y un numero local al que he llamado, pues bien, me ha atendido una chica que me ha tenido en espera un rato para decirme que en el caso de mi modelo no tenian informacion alguna, ni buena ni mala, que no lo sabian , que si hubiese una actualizacion mi TV me lo indicaria y poco mas.. muy triste el servicio.
Por que eso no es un secreto de estado, solo informacion de empresa hacia el usuario. Ellos saben perfectamente estos detalles por que son parte de su estrategia global, otra cosa es el ineficiente al que haya pasado la consulta la operadora. Me quedo igual y con toda la duda, aunque me queda la esperanza de tu anterior consulta y respuesta.