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Así es .Comprado en tienda falabella Colombia el sábado de la semana anterior .el jueves viendo netflix una peli con Dolby visión .Se congela la imagen y se apaga .No volvió a encender .pero el LED rojo de encendido si.
Ya llame a lg. Aún no vienen .
Ayer lo llevo a tienda falabella para su devolución .se niegan porque aún no lo ve un técnico .que debo hacer ? Estoy muy molesto . a quien le ha pasado algo asi? como lo resolvieron?
Independientemente de lo que te digan por aqui... yo iria a atencion al consumidor de mi zona y me asesoraria, les expondria mi caso y que me cuenten...una vez asesorado como dios manda...de alli, me iria a la tienda...y lo primero que les pediria ( ni hola buenos dias) son las hojas de reclamacion...y luego ya...hablamos...estando ya por supuesto recien asesorado...no hace falta que rellenes la hoja alli, lo puedes hacer en tu casa y volver al dia siguiente a presentarla...con las copias (2) que te den cuñaditas por el establecimiento, te vas derechito a atencion al consumidor otra vez...y... las presentas alli...veras como mueven el culo veras, en cuanto pidas las hojas de reclamacion les cambia la cara...
Haz lo que davichino te ha recomendado.
Por otro lado, si solo han pasado 5 dias, pongamos 2-3 más entre que detectaste el fallo y fuiste a reclamar, estás todavía en el plazo de 15 días que por ley tienes para devolver cualquier producto comprado, me parece vergonzoso que no se responsabilicen del televisor, es que aunque estuviera perfecto si a ti te da la gana lo puedes devolver por ley.
De verdad que es una vergüenza la poca profesionalidad de algunos comercios.
Por ley en España. ¿Estamos seguros que esa misma normativa rige en Colombia?.
Te la cambiará LG en garantia. Tranquilo.
No me había dado cuenta de que el compañero es de Colombia. Perdón. No tengo ni idea de la legislación en temas de garantías en Colombia, perdón por mi metida de pata.
Cita:
Iniciado por Albert Dirac
bueno, el asunto se resolvió a mi favor, después de una lucha grande con la tienda, me pusieron peros, me toco llevar el reporte del tecnico y me dieron una nueva, pero es una vergüenza eso acá en Colombia.
Alguien me puede decir como le hago el rodamiento a la tele?
Me alegro mucho por ti.
Cita:
Iniciado por julianh74
Pisa a fondo y no mires atrás :juas.Cita:
Iniciado por julianh74
Fuera bromas, no hay algo que debas hacer con demasiada exigencia, simplemente disfrutar de lo que ves en pantalla y ya está.
Enhorabuena por el cambio. No hay que hacer nada especial, lo único ajustar los parámetros según esto: https://www.forodvd.com/tema/173816-...ama-2017-oled/Cita:
Iniciado por julianh74
Un saludo