Ha dejado de funcionar ARC en XE9005 con Marantz SR5010

Buenos días.

Ayer noté que el mando a distancia de la tele, ya no me manejaba la PS4, pero funciona con la tele. Por la noche, fui a conectar un disco duro a la tele para ver una película y no me llegaba sonido, y eso que había visto una pelicula con HBO mediante la PS4.

Empiezo a mirar, y al apagar la televisión, el AV Marantz, no se apaga. Miro la configuración, y en Sony Sync, le doy a habilitar, y ya no me aparece ni la PS4 ni el Marantz cómo dispositivos autorizados.

He dejado todo desconectado durante toda la noche, y nada, no va el Sony Sync. No me reconoce los dispositivos.


He visto que hay que desconectar todo de la corriente, quitar los HDMI y dejar esperar un minuto, al menos eso dice Sony en la web. Y nada, sigue igual.

He hecho autodiagnóstico y no encuentra problemas.

He reseteado a fabrica la Tele y el Marantz, y nada.


Lo único que se me ocurre es que el cable HDMI haya dejado de funcionar cojo otro cable HDMI que tengo en casa y nada, no funciona la Sincronización de dispositivos de Bravia Sync.


¿Alguien más le ocurre?

Saludos y gracias.

Bueno, estoy de pruebas, he puesto la Ps4 directa a la tele y funciona el Sync, el mando de la tele me mueve la PS4. Uso el mismo csble para hacer el ARC y nada, no me encuentra el Marantz SR5010, cuando ha estado tres meses funcionando.

He llamado al SAT de Sony, han hecho unas prurbas y me llamarán. No sé si llamar al SAT de Marantz, no vaya a ser que haya caído el AV, aunque funciona bien.

He llamado al SAT de Marantz, me hs indicado cómo se hace un reset fuerte, con los dos botones frontales del Timing, al iniciar me ha encendido el deco de Movistar, pero sigue sin ser detectado el Ampli con el Bravia Sync.

Debido a lo que ha pasado con el Deco, deduzco que el Ampli está bien, que es un problema de programación de la tele, que no detecta el Ampli. De todas formas, me acercaré a El Corte Inglés a comprar un nuevo cable, anque casi lo veo una tonteria, es un problema de la tele.

Es extraño, y ya hiciste todas las pruebas que se me ocurren.

Suerte y ya contarás :-/

Solucionadooooooooo!!!!!

Desconectando el HDMI del Deco de Movistar vuelve a sincronizar dispositivos. Aún sustituyendo el cable HDMI por otro me pasa. Probaré a comprar un cable 2.2 para el deco a ver si así no falla.
Ya me pasaba desde el principio, que no puedo decirle a la tele que ponga los HDMI 2 y 3 reescalando a 4K porque sinó perdía el sonido del deco. ¿Os pasa eso también?




La única modificación que me han hecho en Movistsr es pasarme la velocidad de 50 a 100 estos días. Y ahora que lo pienso, ha sido prácticamente al mismo tiempo.

Mejor así, pero es raro de cojones que por un cambio de velocidad a mayor de la fibra, se pierda la sincronización del audio HDMI ARC del TV y AVR

Me han llamado del SAT de Sony, que es un error reconocido por Movistar, que está en su página web. Al actualizar de 50 a 100 Mb la velocidad de la fibra, el televisor no sincroniza periféricos si el Deco Movistar está conectado.

Es una cagada de movistar.


https://comunidad.movistar.es/t5/Sop...L/td-p/3517781

https://comunidad.movistar.es/t5/Sop...o/td-p/3514047

Ya me he quejado y después de hablar con tres técnicos y un comercial de bajas, mañana me traen un decodificador de TV nuevo, pero me ha costado. Me decían que me fuera a la comunidad Movistar y pusiera un incidencia en su web, eso un técnico de movistar. Si mañana el nuevo deco no me soluciona el problema, me cambio de compañía.

Hola , yo tengo una 9005 pero me cuńado una 8965 65” y justo ayer me dijo qe habia dejado de funcionar algo qe para el era muy comodo , él encendia la tv y su av denon 1300 se encendia automaticamente y controlaba el volumen del ampli por el mando de la tv .
A su vez cuando encendia el blue ray saltaba automaticamente el ampli y se ponia en la entrada correcta la tv .
Como no tiene ni idea me acerqué a mirarlo y dice qe él no ha tocado nada , puede ser el mismo problema qe tu has tenido ?
Le doy a sync y no encuentra dispositivos hdmi, lo cual antes si , yo le he quitado el cable hdmi desde la tv al ampli ( arc) pensando qe se ha podido joder ....SIN TOCARLO .
Pero no se , es posible qe os haya pasado o la solucion al problema es lo qe comenta aqui el compańero?

Gracias un saludo.

Pues si , el compańero ha dado en el clavo , he desconectado de la corriente el deco de movistar y vuelve a funcionar todo como antes , y si lo conecto de nuevo a la corriente anula todos los hdmi .
Yo tengo una 9005 pero claro , mi av en onkio no tiene ARC asi qe no note fallo , pero si en la 8965 de mi cuńado y su denon 1300, lo qe si he notado en mi caso es qe el usb del deco movistar antes si daba corriente como para mantener encendido un bluetooh pero ahora no alimenta ese usb a nada .
Gran cagada de movistar , esperemos qe solucione porqe si no ......yo si compro como pienso un denos 1400 qe si qe tiene arc pues .....mandare al carajo el movistar tv .

Gracias compi ya contaras como te va y si te informan .
Un saludo .