A mi me ha pasado varias veces últimamente también, yo lo soluciono entrando en la configuración aplicaciones netflix y borrando caché. Por otra parte ayer tb me paso algo rarisimo, el mando funcionaba mal y no solo el mando la propia app del móvil le daba a la flecha hacia abajo y en vez de bajar uno saltaba de 5 en 5 y así con todos los botones como si detectara 5 o 6 pulsaciones de golpe, me toco entrar con el panel del móvil a la configuración de la tele y reiniciarla.... a ver si sacan Oreo y va mejor porque esto a veces es insufrible.