Sony XE9005

Hola a todos, esta noche me ha salido una linea horizontal de punta a punta de la TV 65”, tiene 4 meses y la compre en MM, quisiera saber que hay que hacer en estos casos, llamar a MM o al servicio técnico, la tele iba genial, pero ahora linea fina no tiene pinta de que vaya a irse, en teoria la arreglan o me la cambian? Muchas gracias

Iniciado por Musicoloko

Hola a todos, esta noche me ha salido una linea horizontal de punta a punta de la TV 65”, tiene 4 meses y la compre en MM, quisiera saber que hay que hacer en estos casos, llamar a MM o al servicio técnico, la tele iba genial, pero ahora linea fina no tiene pinta de que vaya a irse, en teoria la arreglan o me la cambian? Muchas gracias

Llama a Sony. Llamar a la tienda sólo crea un intermediario más con Sony que ralentice el proceso.
A mi tb me salió esa linea, junto a una pequeña vertical. Llamé, me hicieron actualizar al último update, y era el update jodido que rompió algunas tvs (ahora está retirado de la web) y rompió mi tv y ni encendía. Me la cambiaron por otra. Según me dijo el técnico panel jodido suele ser igual a cambio de tv.

Iniciado por Gaiden

Llama a Sony. Llamar a la tienda sólo crea un intermediario más con Sony que ralentice el proceso.
A mi tb me salió esa linea, junto a una pequeña vertical. Llamé, me hicieron actualizar al último update, y era el update jodido que rompió algunas tvs (ahora está retirado de la web) y rompió mi tv y ni encendía. Me la cambiaron por otra. Según me dijo el técnico panel jodido suele ser igual a cambio de tv.

Gracias, esta mañana esta ahi igual, esta claro que no se va a ir, llamare mañana a Sony

Un saludo amigo

Iniciado por Musicoloko

Gracias, esta mañana esta ahi igual, esta claro que no se va a ir, llamare mañana a Sony

Un saludo amigo

te la cambian por otra sin problema

Iniciado por elijo_otro

te la cambian por otra sin problema

Me la cambian pero me ha dicho que los complementos no, entiendo que es el mando, el transformador etc...

Puede ser que me traigan una reparada? En este caso podria negarme? Es por estar prevenido, saludos!

Iniciado por Musicoloko

Me la cambian pero me ha dicho que los complementos no, entiendo que es el mando, el transformador etc...

Puede ser que me traigan una reparada? En este caso podria negarme? Es por estar prevenido, saludos!

Lo normal es que te den una reparada, pero eso a ti te tiene que dar igual. No tienen porque darte una nueva a estrenar. Lo importante es que la tv no tenga daños y funcione correctamente. Te la traerán empaquetada con los plásticos como una nueva, pero sin mando y sin fuente de alimentación. Que te la dejen puesta y ya con calma la revisas que no tenga nada raro y palante.