Sony XE9005

Buenos días, me compre esta tele con la oferta del Black Friday en el 2.017.
Uso mucho cascos para ver la tele por la noche. Lo conecto al yack de la izquierda, analógico.
El caso que ayer al encenderla por el día no se escuchaba la tele y ademas salia el símbolo de sonido por cascos.
Lo quite y puse varias veces pero sigue detectando que esta conectado y no se oye por los altavoces de la tele.
tuve que ir conexiones del software y dejarlo para escucharlo por los 2 puntos y funciona.
El caso es que siendo una avería, me surge la duda de si viene el técnico a casa por la garantía o bien tengo que llevarla yo a un punto. Si es el 2 caso con el arreglo que hice me apañare, si es el primero. Llamaría para que vinieran a arreglarla.
Habéis tenido que llamar en el 2º año y como se gestiono la reparación?
Saludos.

¿Has probado a reiniciar la TV? Es probable que con eso se solucione.

Iniciado por MacAteer

¿Has probado a reiniciar la TV? Es probable que con eso se solucione.

Si, el típico salir y entrar, por probar todo. Reinicie la TV por si acaso, pero después de poner y quitar el yack varias veces, girarlo, solo me quedaba esa opción. Es un problema físico. El sensor sigue detectando que esta conectado sin estarlo.
Con la tele de plasma de LG 42" anterior, que ya no tenia garantía fue peor. Se me fue el sonido de la tele sin mas. Hable con el servicio técnico y ya abrir cobraban una pasta, mas luego creían que seria la placa y otra pasta. Solución, compre una barra de sonido conectada a la salida de sonido en este caso con salida óptica. sino funcionaba devolvía la barra a Media Mark, si funcionaba me la quedaba. Como funciono, me la quede y aun tuve esa tele unos años, la había comprado en Redcoon, que mas tarde supe que era la marca de Media Mark para la venta online.

Iniciado por elforco

Buenos días, me compre esta tele con la oferta del Black Friday en el 2.017.
Uso mucho cascos para ver la tele por la noche. Lo conecto al yack de la izquierda, analógico.
El caso que ayer al encenderla por el día no se escuchaba la tele y ademas salia el símbolo de sonido por cascos.
Lo quite y puse varias veces pero sigue detectando que esta conectado y no se oye por los altavoces de la tele.
tuve que ir conexiones del software y dejarlo para escucharlo por los 2 puntos y funciona.
El caso es que siendo una avería, me surge la duda de si viene el técnico a casa por la garantía o bien tengo que llevarla yo a un punto. Si es el 2 caso con el arreglo que hice me apañare, si es el primero. Llamaría para que vinieran a arreglarla.
Habéis tenido que llamar en el 2º año y como se gestiono la reparación?
Saludos.

A mi hace unos años se me estropeó mi tv Philips en garantía y vino un técnico a casa y se la llevo pero lo mejor es que llames y a Sony y ya te dirán.

Iniciado por sirodyn

A mi hace unos años se me estropeó mi tv Philips en garantía y vino un técnico a casa y se la llevo pero lo mejor es que llames y a Sony y ya te dirán.

Si, va a ser lo mejor. Ya decido segun me digan si paso de gestionar el seguro o que vengan a casa.
Era al haber pasado mas de año y pico, creo que cambian las coberturas, por ver vuestra experiencia.
Saludos.

¿Cascos blutus? y te olvidas del problemo. Yo tengo 2, unos 'in ear' lo mas pequeño que hay que le duran la bateria casi una hora y otros grandes que te aburres, fijo que le dura más de un dia, además la bateria intercambiable. Sólo que te vaya un técnico a casa te sale más caro que comprar una de estas opciones.

Iniciado por Telepi

¿Cascos blutus? y te olvidas del problemo. Yo tengo 2, unos 'in ear' lo mas pequeño que hay que le duran la bateria casi una hora y otros grandes que te aburres, fijo que le dura más de un dia, además la bateria intercambiable. Sólo que te vaya un técnico a casa te sale más caro que comprar una de estas opciones.

Como dije los cascos inhalambricos ya los tengo. Era por si alguien en estos meses había tenido que hacer uso de la garantía y que respuesta había tenido.
Gracias.

Ojo, no sé si se ha dicho, pero para reiniciar bien la TV se ha de desenchufar de la luz al menos 3 segundos. Yo con Android 7, se me actualizó Kodi a Leia 18.1 y no me funcionó bien hasta que "reinicié bien" la TV.

Un Saludo

De la actualizacion con su respectivo fixed de bugs no sabemos nada ¿no?