A mi me pasó lo mismo con un Iomega externo.
La controladora USB de la caja se estropeo.
Tuve que abrir la caja, sacar el disco y conectarlo directamente al ordenador (por el cable IDE). Saqué toda la información, que me interesaba.
La garantía la perdí, pero tenía que extraer datos personales así que no tenía más remedio.
Luego compré una caja IDE a USB externa por algo más de 10 euros, y puse el HDD dentro. Y arreglado.