Problema con placa descompresora

Hola tengo un prblema , ojlala alguien pueda ayudarme , tengo un dvd rom ,creative con placa descompresora, y funcionaba todo ok hasta que instale el win dvd, despues de eso no podia ver las peliculas con el reproductor de creative, lo que me permitia usar la placa para ver las peliculas en la tv, queria poner las peliculas y me aparecia este mensaje:
"This program encounters an error while initializing the decoder device of your Creative PC-DVD card is installed and properly plugged in"

Y tambien me aparecia esto:

The decoder device of your creative PC-DVD hardware is currently used by another running program. You need to quit that program to allow this program to use the decoder device.

Probe con desistalar el win dvd y no paso nada, me dijeron que tenia que formatear el disco rigido y instalar todo de nuevo, probe con eso y me siguio haciendo lo mismo!!!! >:(
Probe cambiar la placa de slot y siempre con el mismo problema, ya no se que hacer, se habra roto la placa???? por el win dvd???
Agradeceria que alguien me ayude
Gracias

El_FeDe