Aun no canto victoria, pero creo que mi Qled esta perfecta, llevo casi un día si que se borre la app de tv plus, buscando en foros en ingles encontré uno de USA donde a una persona le ocurría algo similar y la solución fue muy sencilla, cuando restauras y empiezas a configurar justo en la pantalla de aceptar los términos y condiciones de samsung hay una secuencia de teclas que se deben de seguir con el mando y aparece una pantalla donde tienes que elegir el pais y también hay una opción que dice: todas las apps, que supongo te aparecerán todas las apps de todas las regiones y por VPN se podrían usar, pero no me puse a probar. Se acabo el problema de momento. me da que pensar que mi tele tenia otra región dentro de ese ajuste. No tiene que ver nada con la opción de idioma y país que aparecen al principio de la configuración , la secuencia de teclas son: MUTE, RETROCEDER, VOLUMEN + , CANAL + Y MUTE de nuevo, pero tiene que ser justo cuando aparezca la pantalla de aceptar las condiciones que nos pone samsung. Un saludo