Llego tarde para comentarlo, pero es cierto que Amazon se ha vuelto muy quisquillosa con el tema de devoluciones. Según el que me atendió es que ya han cambiado su política de devoluciones. Cuando devuelves algo con importe superior a 500 euros, tienen que pasar muchos filtros. Hay algún caso en el que te bloquean la cuenta y te toca lidiar con denuncias.

He sido siempre PRO Amazon, pero al final con el tema de devoluciones ya han dicho BASTA y ahora devolver productos de alto coste no será tan sencillo como antes.

Me alegro de que lo hayas solucionado, la verdad es que lo de las TV de Amazon no me convencían nada, hay gente que le ha llegado de Italia otros usadas, al final es casi mejor esperarse al próximo año a ver como viene la nueva gama, porque este 2018 ha sido un completo desastre.