LG OLED 2018 vs 2017 ¿Merece la pena actualizarse?
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recién llegado
Re: LG OLED 2018 vs 2017 ¿Merece la pena actualizarse?
Hola a todos me he registrado en el foro para contaros el problema que he tenido con una LG OLED 55E6V que le salió una degradación blanca en el lado izquierdo de la pantalla, me puse en contacto con el servicio técnico hace como seis meses y empecé con el proceso de reparación subiendo la factura y varias fotos del tv donde se aprecia perfectamente la mancha que tiene, estuve esperando varios meses y nadie se ponía en contacto conmigo, cansado de esperar llame a ver si había algún problema y me dicen que falta una foto en un fondo que no sea monocromatico porque si no, no lo pueden pasar al departamento de reparaciones, que ellos ven la deflagración en pantalla pero que ese es el procedimiento, pues vuelvo a enviar las fotos y a esperar otra vez, a las dos semanas preocupado porque me queda un mes de garantía llamo a ver si estaba ya todo conforme y me dicen que me falta la factura cuando ya la había enviado hacía varios meses, les vuelvo a enviar la factura y llamo para confirmarlo y me dicen que si que ahora ya está todo en regla para pasarlo al departemento de reparaciones que ya se pondrán en contacto conmigo, pues hoy quedándome una semana de garantía después de seis meses que inicie el parte de reparación me llama el mismo chico que me pedía las fotos para pasarla a su respectivo departamento y que me reconoció que la pantalla tenía manchas y me dice que el tv está bien que el no ve nada defectuoso y que no me reparan nada, después de 6 meses de marearme y de haberme gastado 3000 euros en un tv que se supone que es lo mejor y te encuentras con esto,es como tirar el dinero, que te engañen en tu cara y te quedes sin tv
Última edición por Aquamen; 09/11/2018 a las 19:12
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experto
Re: LG OLED 2018 vs 2017 ¿Merece la pena actualizarse?
Ves a la tienda y monta el pollo. Otra cosa es que la hayas pillado por web.
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recién llegado
Re: LG OLED 2018 vs 2017 ¿Merece la pena actualizarse?
La compre en una web ahora va a hacer dos años y el primer año hasta q le salieron las retenciones había funcionado bien, la culpa es de LG que me han intentado engañar durante seis meses porque saben que tienen que cambiar el panel entero y eso no se puede hacer y me tendrían que dar un tv nueva pero como son unos sirveeguenzas me han estado dando largas y ahora que se acaba la garantía se quieren lavar las manos
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