Instala el reproductor vlc funciona mejor que el que trae la tv. También puede ser que hayas instalado algo y este en segundo plano dando la lata, fijate que este bien emparejado el mando, a mi hay veces que se me ha desemparejado un par de veces( sigue funcionando todo menos el microfono) y me ha dado problemas parecidos .
Pero ya te digo que el reproductor por defecto no es capaz de reproducir 4k sin saltos ( por lo menos por usb )... además segun las especificaciones del tv se supone que no se pueden reproducir vídeos en 4k por usb por tema de tasa de transferencia de datos. .. pero no debe ser asi , yo reproduzco desde un disco duro Toshiba usb 3.0 de 2tb con vlc vídeos en 4k y van bien.
Ah y los vídeos de youtube en 4k van y se ven genial.