Cita Iniciado por chonas117 Ver mensaje
Pues me parece que se quieren limpiar las manos coolmod, hoy han contestado:

Buenos días,

Para tramitar la garantía de philips se gestiona directamente con el fabricante, la marca quiere dar un servicio postventa de calidad y tener un trato más personalizado con el cliente final, ellos cuentan con los técnicos con formación y piezas para que sea reparado o reemplazado, con la correspondiente ventaja en rapidez en la resolución de la avería.

Todos los gastos de envío y recepción de su producto son asumidos por el propio fabricante, por lo que la tramitación no le supondrá gasto alguno.

Le indico las diferentes vías de contacto:

https://philips_es.infotip-rts.com/H...age=ServicePg1
claro es lo que dice el compañero, no es tramitar garantía es desistimiento, como estas dentro del plazo quieres una devolución y no se pueden oponer. y mas si es online, aquí la ley es nuestra.