Tirones y falta de nitidez en tdt tras actualizar

Buenos días, ayer llegó a casa de mis padres la 50pus7304/12 y todo iba perfecto hasta que al ultima hora de la tarde se me ocurrió actualizar al ultimo firmware via internet por la tv, a partir de ahí la tdt se dejó de ver con fluidez y apareció con falta de nitidez (más aun de lo que tiene la calidad de la tdt). He reiniciado a fabrica varias veces, la he tenido desenchufada una hora y he mirado en mil sitios y nada, es como si estuvieses viendo un vídeo de youtube con mala calidad para que me entendáis y de la calidad de la señal de la tdt que entra en la casa no es.
Es un fastidio porque mis padres ven casi al 100% tdt y la tele les gusta. Ya me he puesto en contacto con Philips y estoy a la espera de contestación. No se si al alguien le ha pasado lo mismo y lo ha conseguido solucionar.
Un saludo