Tienes que convertirte en su peor pesadilla, o tengo Panasonic pero mi experiencia reciente fue con Sony y mi AF8, contacté con el Call center me indicaron tomar unas fotos en ciertas pantallas de la configuración y en 24h recibí un email donde me informaron en cambio completo del televisor, no solo panel, yo me convertí en una pesadilla por q tenía que lograr que en 15 días enviaran asegurada una tele a La Palma es decir una isla menor. Lo logré de momento el nuevo panel sin problemas, en mi caso fue un pixel quemado hot.
Saludos.