Instalar apps en TV

Hola, quiero instalar Disney en una QE55Q82TAT pero una vez que le doy a la opción Instalar, se queda pensando un rato como si estuviera en el proceso, pero de nuevo vuelve a aparecer el mismo botón.
He probado con otras aplicaciones y me sale igual.
En un foro de Samsung he leido que reinstalando Smart Hub funciona, pero hay gente que al cabo de un tiempo le vuelve a suceder.
¿Sabéis qué solucion hay con esto?
¿Se puede instalar la aplicación vía USB?

Gracias