Hola compañeros. Al final no cambio de TV, el servicio técnico me ha mandado un archivo de instalación y la he podido recuperar. Es más, ahora (de momento) va perfecta. Un 10 para la gestión por celeridad y por eficacia. Mandé el Domingo el reporte de la incidencia y hoy Lunes ya había recibido el enlace de descarga del archivo.