Dede,
No se si esto que te voy a comentar tiene que ver con tu problema pero aqui va:
En las pelis el dialogo suele muchas veces estar grabado a un volumen mas bajo que ciertos efectos de sonido como explosiones. Esto no es un fallo de tu equipo o de su configuracion.
Lo que ocurre es que, dada la dinamica de las bandas sonoras -despues de todo una explosion suena muchisimo mas alto que un dialogo a volumen normal en la vida real- los dialogos te sonaran siempre mas bajos de volumen. La razon es que ello permite a los que crean los DVDs respetar esta dinamica sin que cuando suene la explosion distorsione la banda sonora.
Ahora bien, si estas escuchando la banda sonora en formato Dolby Digital, algunos aparatos (amplificadores Audio/Video y/o reproductores de DVD) suelen incorporar una opcion que permite activar un "compresor" del sonido. Lo que hace esta opcion es que iguala los volumenes de las señales mas bajas de volumen y baja los de las mas altas de manera que se pueda escuchar todo a bajos vol9umenes sin sobresaltos para ti... ni para tus vecinos.
El nombre de dicho mando u opcion varia con el aparato pero suele llamarse con nombres como "DRC" (control de rango dinamico), "Late Night" (para escucha nocturna), etc.
Una ultima nota: si utilizas DTS. Este formato, dadas sus caracteristicas no dispone de dicha opcion de compresion. Ademas, aun activada la opcion, algunas peliculas no te "comprimiran" el sonido en la misma cantidad que lo haran otras, o, quizas, incluso, nada. Como ejemplo: Lawrence de Arabia.
Como ya te dije, puede que esto sea lo que estas experiementando. Si no, la solucion estara mas relacionada con lo que te comentan los compañeros.
Saludos