Garantia

Hola.
Me compré una tele Sanyo de 15" para mi habitación hará cosa de tres meses. El sábado pasado me di cuenta de que tiene un problema con el RGB (aparece una línea vertical a un lado de la imagen). Hoy la he llevado a reparar al servicio técnico con el papel de la garantía sellado y todo eso pero SIN la factura. Los de Sanyo dicen que no me la reparan sin factura. ¿Sabeís si es un requisito indespensabe?, o sólo es cuestión de poner trabas a la hora de reparar un producto. La tele la compré en un bazar cerca de mi casa y la factura era un papelillo muy cutre que no sé ni donde anda; sin níngún dato sobre la tienda ni nada, sólo el artículo y el importe. Supongo que puedo conseguir que me hagan otra factura en la tienda, pero será igual de lamentable que el primero, y ya me veo que los de sanyo diran: esto no sirve porque y tal y cual.
Gracias.