Sony Bravia A95K (QD-Oled)

Iniciado por DickPurple

Pues la magia estuvo más en poder hacer login en la web de sony, porque no había forma.

Luego metí en un pdf la factura de la reserva del 30 de mayo y las 2 facturas en las que se dividió el resto del pago, ya que el banco no me dejaba hacer transferencia de más de 3.000 euros.

A ver si estáis recibiendo los emails y como gmail los mete donde le da la gana no los estáis viendo.

A ver si va a ser que no se podía enviar más de un archivo?? Yo añadí 2, el ticket de compra en foto y el pantallazo de la tele. Ahora les llamaré a ver. Por cierto, yo gmail no, hotmail.

Iniciado por congosto

A ver si va a ser que no se podía enviar más de un archivo?? Yo añadí 2, el ticket de compra en foto y el pantallazo de la tele. Ahora les llamaré a ver. Por cierto, yo gmail no, hotmail.

Pd: les acabo de mandar un mail y aparte hay un teléfono, que he escrito al WhatsApp pero no responde nadie. Sale la foto de una chica joven. Parece un troleo, pero es el teléfono que Sony tiene en las bases de la promoción.

Iniciado por congosto

Pd: les acabo de mandar un mail y aparte hay un teléfono, que he escrito al WhatsApp pero no responde nadie. Sale la foto de una chica joven. Parece un troleo, pero es el teléfono que Sony tiene en las bases de la promoción.

A ver que pasa, si no te reintegran los 300 euros, lo mismo ligas, pero eso es un gasto mas...

Los de ECI me dijeron que no había problemas si me había llegado un correo de que lo habían incluido en promoción y no me había llegado ningún correo de que algo de lo enviado estaba mal. Pero tengo claro que como me pierda estos 300€ más los 100€ del cupón de ECI plus que me lo quisieron aplicar, les monto un pollo a ECI rompiéndoles la tarjeta suya delante y me doy de baja de todos los seguros que tengo con ellos.

Iniciado por willrock66

Los de ECI me dijeron que no había problemas si me había llegado un correo de que lo habían incluido en promoción y no me había llegado ningún correo de que algo de lo enviado estaba mal. Pero tengo claro que como me pierda estos 300€ más los 100€ del cupón de ECI plus que me lo quisieron aplicar, les monto un pollo a ECI rompiéndoles la tarjeta suya delante y me doy de baja de todos los seguros que tengo con ellos.

Me parece que sé porqué no nos envían nada. He visto que tú pusiste la foto de la tele empaquetada el 28 de julio. Y dice en las bases que solo lo puedes tramitar desde los 30 posteriores. Yo la he cagado en eso porque como decía desde el momento de la compra, entendí eso literal, y claro ha tenido que ser un empleado por teléfono quien me saque del despiste y me diga que es desde que la recibes. Es lógico porque te piden datos como el número de serie y si la compras y aún no la tienes no lo puedes saber. Sí, que soy un lerdo básicamente. Lo que no tengo claro es si se puede echar la solicitud de nuevo, que aún hay tiempo o ya se te invalida al haber hecho una previa antes de tiempo. A ver si me podéis sacar de la duda porque en las bases no me he fijado si lo pone. Creo que no, y de hecho me ha dicho el del Corte que la vuelva a hacer.

PD: Ah y para no cagarla de nuevo. Si se cuenta como fecha de compra para la tramitación desde que la recibes en casa, en el formulario en fecha de compra que se pone, la del ticket o la de recepción de la tv????

Iniciado por congosto

Me parece que sé porqué no nos envían nada. He visto que tú pusiste la foto de la tele empaquetada el 28 de julio. Y dice en las bases que solo lo puedes tramitar desde los 30 posteriores. Yo la he cagado en eso porque como decía desde el momento de la compra, entendí eso literal, y claro ha tenido que ser un empleado por teléfono quien me saque del despiste y me diga que es desde que la recibes. Es lógico porque te piden datos como el número de serie y si la compras y aún no la tienes no lo puedes saber. Sí, que soy un lerdo básicamente. Lo que no tengo claro es si se puede echar la solicitud de nuevo, que aún hay tiempo o ya se te invalida al haber hecho una previa antes de tiempo. A ver si me podéis sacar de la duda porque en las bases no me he fijado si lo pone. Creo que no, y de hecho me ha dicho el del Corte que la vuelva a hacer.

PD: Ah y para no cagarla de nuevo. Si se cuenta como fecha de compra para la tramitación desde que la recibes en casa, en el formulario en fecha de compra que se pone, la del ticket o la de recepción de la tv????

A ver. Yo envié la documentación en el formulario y ésta era una foto de la TV con el modelo y el número de serie y una captura de la pantalla del PC del correo de Documento de Venta de ECI donde aparece el 3 de junio con fecha de compra y lo envié el 16 de agosto después de los 14 días de desestimiento cono me aconsejó ECI. Yo no mandé ninguna foto de la TV empaquetada. Me decía el correo que recibí de vuelta que en 10 días laborables me llegaría un correo sobre si estaba bien o mal la documentación y si estaba mal tengo un plazo para subsanarlo. Por eso me dice ECI que esté tranquilo pero no lo estoy. Los 10 días laborables se cumplen mañana.

No me estás entendiendo. Lo de la tele empaquetada, me refiero a que tú subiste una foto conforme te había llegado ya. Y yo he usado eso como punto de partida para contar 30 días.

Y porqué 30 días? Pues porque en las bases de la promoción, pone que se ha de enviar ese formulario mínimo 30 días después de la fecha de compra.

Y ahí viene mi duda. Hablando con un empleado del Corte Inglés, me comenta que como fecha de compra se cuenta, no propia fecha en la que realizas la compra sino el momento en que recibes el producto.

Y ahí el porqué no nos han enviado una confirmación de que nos devuelven ese dinero. El formulario al rellenarlo generaba una respuesta automática o sea que aunque te equivoques y lo envíes antes de esos 30 días naturales, lo vas a recibir igual.

El problema es que en ese mail decía que en 10 días laborables nos daban el ok, y ahí ya es donde revisan que todo esté correcto y es el motivo por el que por lo menos yo no he recibido ninguna respuesta aún, ya que si realmente como fecha de compra se entiende el momento en el que recibes la mercancía, al enviar el formulario el 16 de agosto, solo habían pasado 26 días, ya que yo recibí la tele el 22 de julio.

Yo me espero a hoy entrada la mañana, y sino vuelvo a enviar el formulario. Estoy seguro que es por eso.

PD: DickPurple, me podrías decir la fecha de cuándo compraste la tele, cuándo la recibiste y cuándo enviaste el formulario??

Eso me sacaría de dudas.

Iniciado por willrock66

Los de ECI me dijeron que no había problemas si me había llegado un correo de que lo habían incluido en promoción y no me había llegado ningún correo de que algo de lo enviado estaba mal. Pero tengo claro que como me pierda estos 300€ más los 100€ del cupón de ECI plus que me lo quisieron aplicar, les monto un pollo a ECI rompiéndoles la tarjeta suya delante y me doy de baja de todos los seguros que tengo con ellos.

Yo creo que el principal problema es que todo esto se está moviendo en agosto, cuando la gente está de vacaciones.

El por qué a mí me han llegado los emails puntuales es un misterio. Llevo un año de mierda y la renovación del equipo audiovisual es lo único bueno por ahora.

Iniciado por congosto

A ver si va a ser que no se podía enviar más de un archivo?? Yo añadí 2, el ticket de compra en foto y el pantallazo de la tele. Ahora les llamaré a ver. Por cierto, yo gmail no, hotmail.

Eso es correcto, yo también metí la foto de la pantalla con el número de serie, pero claro, factura igualmente sólo admitía un archivo y, en mi caso, tenía 3, así que los agrupé en un solo pdf.