Bueno, tampoco saquemos las cosas de quicio ... creo que la cajera es la que menos culpa tiene ya que seguramente esté "cumpliendo órdenes", incluso puede ser (es muy probable) que en el caso de alguna demanda, error en el cambio, moneda falsa, etc... la chica o chico se tengan que hacer responsables del asunto.
Otra cosa (lo desconozco) es como ha sido dada la explicación por esa persona y ahí el error ya que lo lógico es que de la cara algún responsable e intente solucionar el entuerto y por supuesto y mas en este caso el cliente "siempre tiene razón", dicho esto también tenemos que ser mas comprensivos con las personas con trabajo de cara al público, ya que tal como está el patio os aseguro que no es plato de gusto, otra cosa distinta es que paguen justos por pecadores, además como dice Mozart en muchos casos se trata de gente muy joven, muy frustrada por el trabajo que hacen, dependiendo de la temporalidad laboral y mal pagados y en definitiva quemados ... en todo caso quiero romper una lanza (lo contrario sería injusto) por los chicos y chicas que trabajan en esa cadena aquí en Madrid, por lo que a mi respecta me parecen muy amables y bastante (dentro de lo que hay por ahí) profesionales ... y que conste que estoy hablando de los trabajadores no de la empresa que como casi todas y vuelvo a mencionar a Mozart han perdido el horizonte ... como decía Séneca no hay buen viento para el que desconoce su rumbo.

Saludos.