Código en televisor OKI 32"

Hola amigos, soy nuevo aqui acabo de registrarmr porque mi sobrino es un manazas, le deje con el mando de la tele y al volver el televisor solo emite color rojo verde y azul he pasado a preguntar pornuna tienda y me han dicho que tan solo hay que introducir un código que es que se ha puesto en formato tienda y me quiere cobrar 30 € por el código por si alguien pudiera ayudarme es un televisor OKI LED de 32" de alrededor de 4 años comprado en jna oferta de carrefour por si sirve de ayuda, gracias