La tienda iba pasando el problema a Philips y así han pasado 3 meses. Despues de cientos de llamadas a la tienda, me dicen que me hacen el cambio.
Cuando se envia algo a reparar y está mas de un mes en el SAT de la marca en cuestión, se tiene derecho a uno nuevo, debe haber alguna ley al respecto. A mi me ocurrió con un móvil en garantía, me lo dijo la chica de la tienda tras mes y medio sin móvil, "tras un mes en el SAT la ley les obliga a darte uno nuevo" (un mes esacto llevaba en el SAT de la marca), me dió uno nuevo y me dijo que la factura iba para la marca en cuestión. Si esto es cierto no entiendo cómo hay tanto inutil por las tiendas, antes de pedir el aparato nuevo habría que enterarse qué día llegó el aparato al SAT.

Y que te envien uno usado es de juzgado de guardia, has hecho bien en denunciarlo.