Hola:
¿ No es posible que hubiese alguna opcion activada de apertura de la bandeja al encender el aparato? He visto en algunos modelos prestaciones muy "extravagantes" y podria darse el caso que el modelo que citas tuviese esa prestacion ó algo parecido, si no es asi, creo que toca visita para reparar.Saludos