Hisense 55/65M7000 65" 4K HDR ULED

Hola,

Tengo la tv de 55 desde hace mas de medio año, y todo muy bien la verdad. Sin embargo hasta hace poco no había usado para reproducir pelis desde el HD o DLNA, y desde que lo hago en algunos fichero me pasa lo siguiente. En algunos cambios de escena concretos (es decir, cuando se pone negra la pantalla y pasa a otra escena la peli o serie) se queda negro para siempre y la TV se termina trabando, haga lo que haga ya sea cambiar de minuto o salir al menú, o apagar la TV. Tengo que desenchufarla y enchufarla de nuevo. Si pongo el mismo video y voy directo medio minutito después de ese punto sigue funcionando. Me pasa siempre con los mismos ficheros ya sea directo desde el HD, por DLNA o usando PLEX.

Seguro que a alguien le ha pasado. ¿Saben a que puede deberse?

Gracias

nunca me ha pasado nada parecido.

Hola chicos!!

Bueno a dia de 14 de julio y yo aún sin tv.
abrí incidencia el dia 20 de junio, se llevaron la tv el 26 y el 28 ya había veredicto del técnico de fallo en panel.

Aún no saben si cambio o abono en tv.(feo..feo..han pasado dias)
Llevamos muchos dias más de lo normal, según la tienda electroki.
Supongo por lo que veo, no lo que dicen, porque no dicen nada, que no tienen stock.

Hisense...al menos contestad los emails, se os ha de sacar la información a base de llamar diariamente,
y cada día dicen una cosa diferente!!

Servicio postventa deplorable: una incidencia y dos reclamaciones y aún no se han puesto en contacto conmigo!!
No os aconsejo la compra para nada de esta marca!!
Una marca se distingue por lo que ofrecen en sus productos y su servicio postventa.

Hisense; productos:10 servicio postventa:0

Animo a los indecisos a no comprar ningun otro aparato hisense ya sabeis que os puede o no tocar!!
A mi me ha tocado la china!! (nunca mejor dicho)

Agradezco a Angel de la tienda Electroki su gran esfuerzo diario por conseguir algo tan básico como el abono en cuenta de
su tienda para tener otra tv, y a David de Teleiso como servicio técnico por su gran ayuda para conseguir el cambio.
Vuestra ayuda es inestibmable pero Hisense pasa de todo, y todos, incluso de vosotros!!

salu2

Iniciado por salsarosa71

Hola chicos!!

Bueno a dia de 14 de julio y yo aún sin tv.
abrí incidencia el dia 20 de junio, se llevaron la tv el 26 y el 28 ya había veredicto del técnico de fallo en panel.

Aún no saben si cambio o abono en tv.(feo..feo..han pasado dias)
Llevamos muchos dias más de lo normal, según la tienda electroki.
Supongo por lo que veo, no lo que dicen, porque no dicen nada, que no tienen stock.

Hisense...al menos contestad los emails, se os ha de sacar la información a base de llamar diariamente,
y cada día dicen una cosa diferente!!

Servicio postventa deplorable: una incidencia y dos reclamaciones y aún no se han puesto en contacto conmigo!!
No os aconsejo la compra para nada de esta marca!!
Una marca se distingue por lo que ofrecen en sus productos y su servicio postventa.

Hisense; productos:10 servicio postventa:0

Animo a los indecisos a no comprar ningun otro aparato hisense ya sabeis que os puede o no tocar!!
A mi me ha tocado la china!! (nunca mejor dicho)

Agradezco a Angel de la tienda Electroki su gran esfuerzo diario por conseguir algo tan básico como el abono en cuenta de
su tienda para tener otra tv, y a David de Teleiso como servicio técnico por su gran ayuda para conseguir el cambio.
Vuestra ayuda es inestibmable pero Hisense pasa de todo, y todos, incluso de vosotros!!

salu2

Yo se lo compro todo a ellos, pero desde hace mas de 10 años, en el mundo onlinne lleva solamente 1 año o así,ya veras como te van a echar un cable gordo de su parte, yo conozco en persona a Angel y no sabe decir que no a nada, para mi tienen un servicio postventa 10 , pocas tiendas se parten la cara con el sat para ayudar al cliente.
Ya volví de vacaciones a casa y sigo disfrutando del bixo que me vendió de 70 pulgadas es impresionante

Iniciado por bincito

Hola,

Tengo la tv de 55 desde hace mas de medio año, y todo muy bien la verdad. Sin embargo hasta hace poco no había usado para reproducir pelis desde el HD o DLNA, y desde que lo hago en algunos fichero me pasa lo siguiente. En algunos cambios de escena concretos (es decir, cuando se pone negra la pantalla y pasa a otra escena la peli o serie) se queda negro para siempre y la TV se termina trabando, haga lo que haga ya sea cambiar de minuto o salir al menú, o apagar la TV. Tengo que desenchufarla y enchufarla de nuevo. Si pongo el mismo video y voy directo medio minutito después de ese punto sigue funcionando. Me pasa siempre con los mismos ficheros ya sea directo desde el HD, por DLNA o usando PLEX.

Seguro que a alguien le ha pasado. ¿Saben a que puede deberse?

Gracias

Buenos días,

Sigo con el mismo problema. Me ha sucedido con otro vídeo, pero siempre son vídeos sacados del mismo sitio y con mismo formato, aunque no tiene nada raro en principio. Llegado el cambio de escena, donde la TV haría un descanso, se queda la imagen congelada y durante unos segundos el audio sí se sigue oyendo hasta que se bloquea del todo. Haga lo que haga la TV se queda pillada. Tengo que desenchufarla. ¿Alguien podría probar uno de los videos que me fallan en su M7000?. Me sería de gran ayuda, me extraña bastante que a nadie le pase. Si alguien me quiere ayudar por favor privado, para no estar poniendo enlaces de torrent, etc en el foro.

PD: Añadir por si es un problema con las normas del foro, que el contenido en cuestión que me descargo lo tengo también legalmente, pero al no tener cobertura de fibra la operadora en cuestión solo me lo ofrece en SD, y por ello me los descargo en HD.

Muchísimas gracias de antemano.

Después de muchas busquedas y leer en el foro, esta tv en pc componentes está en 799. Creo que me la voy a comprar, alguno que la tenga no la recomendaría?

Hola a todos. Hay solución para la franja verde de algunas pelis?,a través de usb y 4k uhd?por cierto Netflix me funciona el contenido en 4k,aunque creo que no es 4k. Se solucionaría con el Xiaomi tv? Muchas Gracias

Bueno, otro usuario con la flamante h55m7000. Desde luego menudo cambio por dios, que maravilla de TV. Vengo de una Samsung de la serie 6 Full HD y no puedo estar más que contento. Probaré de actualizar el firm y poner una de esas configuraciones que recomendais, ya os diré que tal!
Por cierto, que mejoras trae este último firm de Marzo ?

el contenido en 4K de netflix funciona bien a 4k si asi lo tienes contratado. pulsas el boton info y te dice 2160p. claro si tu ancho de banda lo permite

Alguien sabe si la van a actualizar con el so de este año? eso de que a final de año ... de donde salen esos rumores??

la aplicacion de plex es una mierda y netflix sin HDR tambien

Iniciado por davidlie

el contenido en 4K de netflix funciona bien a 4k si asi lo tienes contratado. pulsas el boton info y te dice 2160p. claro si tu ancho de banda lo permite

Alguien sabe si la van a actualizar con el so de este año? eso de que a final de año ... de donde salen esos rumores??

la aplicacion de plex es una mierda y netflix sin HDR tambien

Entonces está confirmado que no tiene HDR la app del Smart TV? En la de la Xone S sabeis si tiene HDR?

Iniciado por davidlie

el contenido en 4K de netflix funciona bien a 4k si asi lo tienes contratado. pulsas el boton info y te dice 2160p. claro si tu ancho de banda lo permite

Alguien sabe si la van a actualizar con el so de este año? eso de que a final de año ... de donde salen esos rumores??

la aplicacion de plex es una mierda y netflix sin HDR tambien

la app plex no es ninguna mierda. funciona perfectamente. Que no sepas usar la tv, la app o que tu conexión a internet sea una mierda, no significa que plex sea una mierda. A mí me va perfecta.
Netflix es una mierda con y sin hdr. Si te importa tanto el hdr como parece, cómprate otra tv