Estimado cliente,

Puede probar a cargar de nuevo la actualización de forma manual, por lo que nos indica es probable que haya tenido algún fallo a la hora de instalarse. La puede descargar desde este enlace:

http://cloud.hisense.es/index.php/s/YyBDs12IcWery4K





Para resinstalarla debe seguir los siguientes pasos:

1) DEBEN COPIAR EL ARCHIVO .PKG (EN LA RUTA COMUN, NOMBRADO COMO upgrade_loader.pkg) EN UNA MEMORIA USB COMPLETAMENTE VACÍA Y FORMATEADA EN FAT32

2) INTRODUCIR EL USB EN EL TV ENCENDIDO

3) APAGAR EL TV DESDE EL MANDO
4) ENCENDER EL TV DESDE EL MANDO MANTENIENENDO PULSADO EL BOTON ROJO HASTA QUE APAREZCA EN PANTALLA SOFTWARE UPDATING.