LCD Sharp LC26P55E

hola a todos
tengo un problema con mi tv,es un sharp aquos LC26P55E, el problema es en el control de volumen, cuando lo subo o bajo salta de 0 a 30 y a 60 y viceversa,me sale un recuadro pequeño azul con una K dentro en blanco,situada en la parte superior izquierda y no se quita.os agradeceria mucho si alguno pudiera darme la solucion.he buscado manuales pero todos los encuentro en ingles y los mios los perdi.muchas gracias de antemano.
un saludo.