A voz de pronto lo único que se me ocurre :En el menú de audio si hay una opción de "altavocesTV" debe estar en conectado (conex), por que está función los desactiva con las entradas de fuentes externas.

El telefono de atención al Cliente es el 902 500 234, y en la página web hay un formulario de atención al cliente, ponte en contacto con ellos a ver que te comentan o por si tienen una guía básica para la resolución de estos problemas.

Espero que no sea nada, a veces es una tontería en la que no se cae...