Hombre, asi a bote pronto, creo que el que te ha atendido ha querido quitarse el problema de encima.
Si asi fuera, no habria tanta discusion ni habrian puesto en circulacion el firmware.
El firmware se supone que se actualizará automaticamente a traves de la señal del TDT, lo que no se es cuando y siquiera si es verdad.

Si ese efecto "mura" fuera producto de la fabricacion de los LCD, porque solo hemos oido hablar de el en los SONY de ultima generacion ?. Es mas, porque en unos sale y en otros no sale (El mio, por ejemplo, no tiene efecto mura, que pasa, que el mio es no es igual que el resto ?).

Vamos, a mi no me cuadra nada la explicacion que te ha dado.